ICT Microsoft Service Manager (Exclusif via Rocken) (h/f/d)
Rocken®Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders sur le marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.ICT Microsoft Service Manager (Exclusif via Rocken) (h/f/d)Salaire - CHF115'000 - 130'000
Quelle est la véritable sécurité de votre infrastructure informatique ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans la cybersécurité globale, les solutions IT et réseau. L'entreprise accompagne des groupes leaders et des PME établies dans divers secteurs - avec un focus clair sur la sécurité, la fiabilité et l'excellence technique. Du conseil à la mise en œuvre en passant par la surveillance continue : ici naissent des solutions sur mesure qui protègent les entreprises contre les menaces les plus modernes. La collaboration se fait en partenariat sur un pied d'égalité, avec un centre d'opérations de sécurité interne pour une réaction rapide en cas d'urgence. Ici, le savoir-faire, l'esprit d'équipe et une véritable orientation solution comptent. Prêt à rejoindre une équipe engagée qui lutte chaque jour pour la sécurité des entreprises ? Alors notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.
Rôle :
Les services IT fonctionnent particulièrement bien lorsque le savoir-faire technique, des processus clairs et une bonne compréhension des besoins des clients interagissent. Dans cette fonction, vous jouez un rôle central entre le client, l'exploitation IT et les spécialistes techniques, en veillant à ce que les services fonctionnent de manière fiable et soient continuellement développés.
Responsabilités :
Vous accompagnez les clients de manière globale autour des environnements client, serveur et applicatifs et êtes leur interlocuteur principal pour les questions ITSM
Vous coordonnez l'exploitation des services existants et accompagnez leur développement technique et organisationnel
Vous travaillez avec les clients sur des projets et de nouveaux services et assurez une mise en œuvre propre
Vous soutenez les propriétaires de processus dans le développement des processus de gestion des services IT
Vous prenez en charge les cas techniques en support de niveau 2, analysez les dysfonctionnements et trouvez des solutions durables
Vous surveillez proactivement les systèmes IT et réagissez rapidement aux anomalies ou risques potentiels d'exploitation
Vous coordonnez la collaboration avec des équipes technologiques spécialisées en cas d'incidents complexes
Vous maintenez à jour la documentation technique, les documents d'exploitation et les instructions
Vous pouvez, selon votre aptitude, assumer des responsabilités de gestion en tant que Teamleader IT
Qualifications :
Vous avez plusieurs années d'expérience professionnelle dans la gestion des services IT ou l'exploitation IT
Vous connaissez les exigences des clients et alliez orientation service avec une mentalité technique pratique
Vous possédez des connaissances approfondies dans l'environnement Microsoft, notamment sur les serveurs, Active Directory, les services cloud et les clients Windows
Vous avez de l'expérience avec les solutions de sauvegarde et restauration ainsi que les processus d'exploitation associés
Vous avez idéalement une formation ou une formation continue en informatique, par exemple au niveau HF
Vous disposez idéalement d'une certification ITIL, mais ce n'est pas une condition préalable
Vous travaillez de manière autonome, fiable et orientée solution et accordez de l'importance à une haute qualité
Vous aimez développer continuellement vos connaissances techniques
Vous communiquez très bien en allemand et avez de bonnes connaissances en anglais
Avantages :
- Coaching et mentorat
- Cantine, allocations repas et réductions
- Horaires de travail flexibles
- Télétravail
- Nombreux événements pour les employés
- Salaires conformes au marché et à la performance
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Culture d'entreprise ouverte
- Activités/projets intéressants et variés
- Équipe rodée et dynamique
- Hiérarchies plates
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Muttenz
Contact
Marco Alvarado,
+41443852147
🎯 Services CV
