Technischen Einsatzleiter (w/m/d)

Ce que vous ferez chez nous

• Premier point de contact technique pour nos clients mondiaux, représentants et techniciens de service en cas de pannes et de questions techniques
• Coordination et soutien dans l'analyse des erreurs et la résolution durable des problèmes
• Planification et organisation des interventions de nos techniciens de service pour les réparations, travaux de maintenance et mises en service
• Fonction centrale d'interface entre les clients, les techniciens de service, les succursales et les départements internes spécialisés
• Assurer une clarification technique complète, la documentation ainsi que le suivi des cas de service et de qualité (KVP)
• Contrôle technique et administratif ainsi que clôture des ordres de service

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle achevée en tant qu'automaticien, électronicien, monteur électricien, idéalement avec une formation complémentaire de technicien HF ou volonté de se former
• Expérience professionnelle dans le service technique ou le service client, idéalement dans la construction de machines ou d'installations
• Volonté de diriger et de coordonner techniquement des techniciens de service
• Grande flexibilité et résistance au stress ainsi qu'une méthode de travail structurée même dans des situations exigeantes
• Personnalité orientée équipe avec de fortes compétences en communication et une grande orientation client
• Communication assurée en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit

Ce que nous offrons

• Une culture d'entreprise familiale dans une société internationale avec une culture du tutoiement
• Une équipe collégiale et motivée avec une forte cohésion
• Temps de travail annuel, avec possibilité de télétravail partiel
• Avantages sociaux supérieurs à la moyenne
• Dans notre restaurant d'entreprise, vous pouvez vous restaurer délicieusement et à prix avantageux
• Le lieu de travail est très proche de la gare (environ 8 minutes à pied) et près de la sortie d'autoroute