Chargé.e de relation patient - 80% - Neuchâtel

Rejoignez Ardentis, un leader en dentisterie moderne et humaine. Profitez d'un environnement de metier bienveillant et enrichissant.

TACHES

Personnaliser le service pour fidéliser les patients. Être ambassadeur de l'image du Groupe Ardentis. Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins.

COMPETENCES

• Formation en hôtellerie ou relation clients, expérience requise.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais. Aptitude à travailler en équipe et à s'organiser. Chez
• Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs — on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain. Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant. Type de contrat :CDITaux :80%Date d’entrée :De suite ou à convenir
• Lieu :Rue du Seyon 10, 2000 Neuchâtel, Switzerland
• Tes

MISSIONS

en tant que chargé. e de relation patient :Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé

• Ambassadeur. rice et garant. e de l'image du Groupe Ardentis
• Suivre les patients tout au long de leur parcours de soinsS'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
• Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
• Création et transfert des dossiers en intercliniques
• Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
• Organisation d'évènements divers en clinique
• Tenue et optimisation des agendas des praticiens
• Diverses

TACHES

administratives (mails, rédaction de courriers) Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent

• Expérience minimum de 2 ans dans un opportunite d’hôte(sse) d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
• Bonne maîtrise du français (niveau B2-C2) Excellentes connaissances en anglais (niveau B2-C1 minimum) Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365) Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
• Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
• Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication) Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
• Capacité de travailler seul. e ou en équipe
• Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
• Intérêt certain pour la digitalisation
• Pourquoi Rejoindre Ardentis Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins. Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover. En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'organisation valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité. De très bonnes conditions de emploi et salariales. 5 semaines de vacances par année. Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !.