Collaborateur-trice informatique support au sein de l’équipe support du service informatique
Haute Ecole Arc
Description du poste
Mise au concours au sein du service informatique de la Haute Ecole Arc d’un poste de
Collaborateur-trice informatique support au sein de l’équipe support du service informatique
Le collaborateur-trice informatique support B travaille au sein du groupe Support du service informatique. Il assure le support et la maintenance de PC, de logiciels, d’imprimantes et d’équipements audio/vidéo sous la supervision d’un collaborateur informatique support A ou de son chef de groupe.
Vos missions
:
- Assurer le support et la maintenance de PC, de logiciels, d’imprimantes et d’équipements audio/vidéo.
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des étudiants et des collaborateurs.
- Rédiger et mettre à jour de la documentation Participer au suivi des incidents
Votre profil :
- Maîtrise de l’environnements Windows
- Notions des bonnes pratiques de gestion des incidents
- Bonne connaissance de Windows 11 et M365
- Bonnes capacités relationnelles
- Autonome, efficace, discret et fiable
Vos tâches :
- Participer aux tournus de support (Hotline, guichet d’accueil, gestion des tickets)
- Participer aux tournées de support sur les différents sites
- Installer, maintenir et réparer des équipements informatiques
- Analyser et résoudre les pannes sur les équipements informatiques
Conditions d’engagement :
- Formation professionnelle initiale (CFC) Une première expérience professionnelle de 1 à 2 ans est requise
- Permis de conduire catégorie B requis
- Entrée en fonction : De suite ou à convenir
- Lieux de travail : Neuchâtel
- Salaire en rapport avec la fonction
Délai de postulation: 22 mars 2026
Espace de l'Europe 11 2000 Neuchâtel
Conseillère CV · Ancienne RH Genève
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Questions sur ce poste
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Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Formation varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Formation. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Haute Ecole Arc.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Haute Ecole Arc à Neuchâtel, postulez rapidement : les offres dans le secteur Formation reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
