2nd Level Field Technician (worldwide)

Wer wir sind. Was wir tun.

Wir sind Bystronic - ein globales Technologieunternehmen im Bereich der Blechbearbeitung. Bei uns treiben unsere Mitarbeitenden unsere gemeinsame Zukunft voran, mit Blech und darüber hinaus. Wir wollen mit Menschen arbeiten, die uns dabei unterstützen, innovative Lösungen zu schaffen, die unsere Branche voranbringen. Unser Fokus liegt auf der Automatisierung des gesamten Material- und Datenflusses in der Prozesskette des Laserschneidens und Biegens.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine dynamische und kundenorientierte Persönlichkeit als

Kurz zusammengefasst

Wir sind der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden und übernehmen eine zentrale Rolle für den Projekterfolg, indem wir Inbetriebnahmen, Installationen, Störungsbehebungen und Wartungsarbeiten unserer Anlagen aus technischer Sicht kompetent begleiten.

Was diese Abteilung ausmacht

Die Serviceabteilung ist ein verlässlicher Partner für unsere Kunden weltweit. Wir stellen unsere Kunden an erste Stelle, streben danach, ihre Prioritäten zu verstehen und wenden dann innovative Lösungen an, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Unser Serviceteam besteht aus engagierten und leidenschaftlichen Experten und Expertinnen, die ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen wollen.

Indem wir den Betrieb unserer Kunden unterstützen, fördern wir ihren Erfolg und stärken gleichzeitig die Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden. Es erfüllt uns mit Zufriedenheit zu wissen, dass unsere Beiträge einen so positiven Einfluss haben.

Was du bewirken kannst

• Du übernimmst weltweite Installationen und Inbetriebnahmen von Laserschneidanlagen unserer Kunden

• Zudem leistest du technischen Support direkt bei unseren Kunden und unseren Niederlassungen vor Ort (Troubleshooting, Störungsbehebungen, Wartungs- und Reparaturarbeiten)

• Dabei führst du auch CNC / SPS / PC-Software-Updates / Downgrades durch

• Gelegentlich leitest du Schulungen vor Ort beim Kunden in deutscher oder englischer Sprache oder stellst den Wissenstransfer zu den Kollegen vom 1st Level Support oder den Niederlassungen sicher

Deine Ausbildung und Erfahrung

• Du hast eine technische Grundausbildung und bringst bereits Erfahrung als Service Techniker im Maschinenbau mit

• Erforderlich sind auch Kenntnisse in CNC und Maschinensoftware sowie Kenntnisse der MS-Office Palette

• Perfekt wäre zudem, wenn du auch bereits Erfahrungen mit elektrischen, pneumatischen sowie hydraulischen Anlagen gesammelt hast

Was du mitbringst

• Du hast ein hohes Interesse an Maschinen und Technik und das Wachsen eines Kundenprojekt fasziniert dich

• Du bist offen für eine weltweite Reisetätigkeit bis 90% mit teilweise bis zu 3-monatigen Einsätzen

• Für die Ausübung der Aufgabe benötigst du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, und weitere Sprachen sind von Vorteil

• Ausserdem ist ein Führerausweis der Kategorie B notwendig

Das bieten wir dir

• Diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe bietet dir viele Gestaltungsmöglichkeiten und Mitwirkung bei Verbesserungen

• Wir sind ein familiäres, hilfsbereites Team, unterstützen einander bei den täglichen Herausforderungen und pflegen im Umgang miteinander eine unkomplizierte Du-Kultur

• Du triffst bei uns ein agiles, dynamisches und modernes Arbeitsumfeld in einem stark wachsenden, erfolgreichen Unternehmen an

• Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt ernst, produzieren unter anderem eigenen Strom und als Mitarbeiter profitierst du von diversen E-Mobility-Vergünstigungen