Employé Centre Clientèle (h/f/d) avec option de contrat permanent après 3 mois
Workmanagement AG
Nous recherchons un Mitarbeiter pour notre Customer Center. Une belle opportunité dans un environnement de travail moderne.
Tâches
- Gérer les demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Vendre nos produits et services tout en assurant la satisfaction client.
- Documenter les échanges clients dans notre système de gestion.
Compétences
- Formation en commerce ou vente, avec des compétences linguistiques.
- Excellentes compétences en communication en allemand et une autre langue.
- Expérience en service client ou call center est un plus.
- Gestion professionnelle des demandes clients au centre clientèle (inbound)
- Traitement et vente des produits et services
- Documentation des contacts clients dans le système
- Assurer une grande satisfaction client
- Entretien de la clientèle
- Formation achevée, de préférence commerciale ou dans le commerce de détail
- Très bonnes connaissances en allemand ainsi qu’en italien et/ou espagnol au minimum niveau B2 obligatoire (au moins une de ces langues)
- Expérience dans le service client ou centre d’appels un atout
- Attitude amicale et orientée service
- Bonnes compétences en informatique
- Personnalité fiable et désireuse d’apprendre
- Démarrage en intérim avec option de contrat permanent après 3 mois
- Environnement de travail moderne
- Intégration et formation complètes
- Conditions de travail attractives
Votre personne de contact
Carlo Marty
Téléphone : 055 645 35 34
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