Sachbearbeiter Bank ? Kreditkarten & Mutationen (m/w/d) 80?100%

Vous aimez conseiller, communiquez aisément en plusieurs langues et gardez une vue d?ensemble même face à des demandes clients exigeantes ? Pour notre client, une entreprise suisse établie dans les services financiers, nous recherchons une personne engagée pour le conseil téléphonique aux clients dans le domaine des cartes de crédit.

Vos tâches

• Vous répondez de manière compétente et orientée solution aux demandes téléphoniques des clients et des interlocuteurs internes.
• Vous conseillez sur toutes les questions relatives aux cartes de crédit, de l?ouverture à la résiliation.
• Vous traitez les mutations telles que les ajustements de limites et les résiliations avec soin et fiabilité.
• Vous soutenez les conseillers clientèle dans la vente pour des questions complexes.
• Vous recevez les réclamations de manière professionnelle et trouvez des solutions simples et pragmatiques.

Votre profil

• Vous disposez d?une formation commerciale de base achevée et d?une expérience dans le secteur des services financiers et/ou dans le domaine administratif.
• Vous maîtrisez impérativement l?allemand à l?oral et à l?écrit de manière irréprochable ainsi que le français et/ou l?italien à un niveau minimum B2.
• Vous comprenez rapidement de nouvelles situations et vous vous adaptez bien à un environnement de travail dynamique.
• Vous appréciez le contact téléphonique avec les clients et convainquez par un conseil clair et compétent.
• Vous répondez aux différentes demandes et restez amical et orienté solution même lors de conversations exigeantes.

Ce qui vous attend

• Une tâche variée dans le domaine des cartes de crédit avec contact clients et interlocuteurs internes.
• La possibilité d?utiliser quotidiennement vos connaissances commerciales et vos compétences linguistiques.
• Un emploi à durée indéterminée à Niederurnen avec possibilité de télétravail.
• Un salaire annuel d?environ CHF 65?000 à 85?000 pour un plein temps, selon votre profil et votre expérience.

Intéressé(e) ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. L?équipe de diallon est à votre disposition pour toute question et vous accompagne personnellement tout au long du processus de candidature.