Spezialist Garantie- und Reklamationsmanagement (m/w/d)

Numéro de référence 81154

À propos de nous

Nous sommes un fabricant suisse leader de véhicules communaux basé à Niederweningen (ZH) et faisons partie du groupe international Bucher Industries. Avec des solutions innovantes et de plus en plus électrifiées, nous établissons des normes internationales et développons continuellement nos produits ? toujours avec l?objectif d?offrir une véritable valeur ajoutée à nos clients dans le monde entier. Ce qui nous distingue : des collaborateurs engagés, des processus décisionnels courts et une culture d?entreprise ouverte et pragmatique.

Vos tâches

• Traitement et coordination des garanties et des réclamations fournisseurs
• Application des recours fournisseurs et interface avec les achats et la qualité
• Analyse des écarts de qualité et de coûts ainsi que définition de mesures d?amélioration
• Élaboration de rapports et identification des erreurs récurrentes, des défauts de série ainsi que des facteurs de coût
• Gestion et enregistrement des nouvelles machines, y compris la maintenance des données ERP

Ce que vous apportez

• Formation technique de base (mécanicien automobile/agricole/engins de chantier) avec formation complémentaire commerciale ou technique et expérience professionnelle correspondante
• Expérience dans le domaine des garanties, des réclamations ou du service client
• Très bonnes compétences informatiques (MS Office, SAP/Dynamics un atout)
• Maîtrise parfaite de l?allemand et très bonne connaissance de l?anglais
• Personnalité communicative avec tact et force de persuasion ainsi qu?une manière de travailler fiable, structurée et précise

Pourquoi nous choisir ?

• Environnement international passionnant avec une influence directe sur nos chaînes d?approvisionnement mondiales
• Entreprise industrielle stable et prospère avec une perspective à long terme
• Conditions d?emploi modernes (semaine de 40 heures, avantages sociaux attractifs)
• Développement par le biais d?un soutien et d?une formation ciblés
• Culture pratique : vos idées comptent et sont mises en ?uvre
• Équipe collégiale qui se soutient mutuellement et relève les défis de manière constructive

Nous vous avons intéressé ? Alors postulez ICI