Conseiller·ère clientèle au Shop | net+ Léman

Vous aimez le contact client, la technologie et le service de proximité ?
Rejoignez une entreprise locale en pleine croissance, ancrée dans sa région et reconnue pour la qualité de son service client. Net+ Léman recherche un(e) Conseiller·ère clientèle passionné(e) par la relation humaine et les solutions multimédia innovantes.

Votre mission
Basé·e à notre shop de Nyon, vous serez l’ambassadeur·rice de la marque net+ Léman.
Votre rôle est de conseiller, accompagner et fidéliser nos clients en leur proposant les meilleures solutions multimédia (internet, téléphonie, TV et mobile) adaptées à leurs besoins.

Vos responsabilités principales

• Accueillir et conseiller les clients au sein de notre espace de vente.

• Identifier les besoins et recommander les produits et services les plus adaptés.

• Gérer la vente et le suivi des abonnements multimédia (internet, mobile, TV, téléphonie).

• Traiter les retours de matériel et assurer le service après-vente avec professionnalisme.

• Participer à la mise en valeur du shop (présentation des produits, affichage, matériel promotionnel).

• Effectuer diverses tâches administratives liées à la gestion client.

• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de vente et à la satisfaction de nos clients.

Votre profil

• CFC de gestionnaire de commerce de détail ou formation équivalente.

• Première expérience réussie dans la vente ou la relation client, idéalement dans les télécoms, la technologie ou l’électronique grand public.

• Aisance relationnelle, écoute active et sens du service irréprochable.

• Capacité à vulgariser des notions techniques de manière simple et claire.

• Motivation, autonomie et esprit d’équipe.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.

• Maîtrise du français (oral et écrit) et bonne compréhension de l’anglais.

• Disponibilité pour travailler le samedi (jour de congé en semaine).

Pourquoi rejoindre net+ Léman ?

• Une entreprise locale et dynamique, fière de ses racines régionales.

• Une équipe soudée, à taille humaine, où la collaboration et la bienveillance priment.

• Des produits et services innovants et 100 % suisses.

• Des conditions attractives: 5 semaines de vacances, une rémunération adaptée à votre expérience, un bonus lié à la performance et des avantages collaborateurs sur nos offres multimédia.

• Une ambiance conviviale et des événements réguliers renforçant l’esprit d’équipe.

Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous accueillir dans l’équipe net+ Léman !