Responsable des opérations H/F

Rejoignez une entreprise à taille humaine, au cœur d’un marché en pleine croissanceDepuis 2014, becash accompagne des milliers de professionnels dans leur transition numérique à traversdes solutions de caisse enregistreuse et de terminaux de paiementtout-en-un. Basés à Nyon, nous sommes reconnus pour notre proximité terrain, notre expertise technologique et notre engagement envers nos clients.becash franchit un capAprès avoir posé des fondations solides, nous recherchonsun·e Responsable des Opérationspour accompagner notre prochaine phase de croissance.Ce n’est pas un poste à “tenir”. C’est un rôle à incarner, dans une logique de construction, d’impact et de montée en puissance collective.Votre missionEn lien direct avec la direction, vous piloterez les opérations de l’entreprise avec un double objectif :fluidité quotidienne et structuration long terme. Vous coordonnerez les équipes terrain, ferez avancer les projets transverses, et jouerezun rôle moteur dans la performance et l’évolution de notre organisation.Piloter et concrétiser l’optimisation des processus opérationnelsRecruter, structurer et faire grandir des équipes engagéesMettre en place une culture de suivi de la performance claire, actionable, partagéeCollaborer étroitement avec les autres départements (ventes, marketing, finance) pour assurer une coordination efficace des activitésIdentifier les opportunités d'automatisation et de numérisation des processus afin d'optimiser les opérationsAssurer un niveau élevé de service client en mettant en place des normes de qualité et en supervisant la résolution des problèmesGérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires pour garantir des livraisons fiables et des relations commerciales solidesProfil recherchéExpérience et compétencesPlusieurs années en gestion des opérations, idéalement en PMELeadership affirmé : vous savez encadrer, motiver et faire monter en puissance une équipeSolide sens de l’organisation, de la planification et de la coordinationCapacité à analyser les processus, identifier les inefficacités et traduire vos analyses en actions concrètesOrienté·e résultats : vous décidez, vous agissez, vous livrezÀ l’aise dans la résolution de problèmes, y compris dans l’urgenceBonne maîtrise des outils de gestion ERP, CRM ou suite de gestion (ex. Bexio, Zoho)Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écritExcellente connaissance du tissu économique romand, avec au moins 5 ans d’expérience professionnelle en SuisseQualités personnellesLeadership humble, posture constructive et sens du dialogueRigueur, exigence, fiabilité, avec un haut niveau de constance dans l’effortAutonomie naturelle, sens de l’initiative, capacité à prioriser et déciderVolonté de s’inscrire dans un projet exigeant, à moyen/long termePourquoi nous rejoindre ?Unposte à fort impact, stratégique,pensé pour accompagner un vrai changement d’échelleUne entreprise stable, rentable, en croissance,avec des ambitions concrètes et une vision claireUneéquipe engagée, bienveillante,où la loyauté, l’initiative et la constance sont valoriséesUn cadre de travail stimulant :autonomie réelle, clarté du cap, transparence dans les échangesNos valeursChez becash, nous valorisons:La rigueur et l’engagement, au service de nos clientsLa collaboration et le respect, dans toutes nos interactionsLa volonté de progresser, d’apprendre et de s’améliorer ensembleLa passion pour les technologies utiles et bien penséesRémunérationUne rémunération juste et évolutive,alignée avec les standards d’une PME à taille humaine pour ce type de fonction,et modulée en fonction de l’impact réel et de la posture de la personne en poste.ConditionsTemps plein 100%Présence sur site à NyonEntrée en fonction: à convenirIntéressé·e ?Postulez directement à travers Jobup en indiquant quelques lignes personnalisées sur :votre expérience en lien avec le postela façon dont vous avez contribué à la croissance d’une entreprisece qui vous motive à nous rejoindreLes candidatures complètent et qui répondent à ces points seront étudiées en priorité.Veuillez noter que seuls les profils correspondant aux attentes seront contactés pour un entretien.Merci de votre compréhension et au plaisir de vous lire !