Field Application Engineer (m/w/d)

Vos tâches

• Point de contact pour les questions techniques et les défis des ventes, du service et du développement (ad hoc et via un système de tickets)
• Point de contact de second niveau pour des problèmes plus complexes sur le terrain et coordination de la solution avec les clients et les parties prenantes internes
• Réalisation d'analyses plus complexes et élaboration de solutions en collaboration avec l'équipe de développement et de service
• Soutien à la correction de bugs par le retour de données terrain, transmission des expériences terrain et recommandations aux Product Owners
• Supervision et contrôle des analyses sur site, y compris l'évaluation des données
• Coordination des essais sur le terrain et des installations logicielles avec des partenaires externes
• Soutien lors des phases de démarrage des essais pilotes sur site
• Soutien technique à l'équipe commerciale pour les demandes clients, les appels d'offres et les présentations de produits
• Réalisation de la formation interne sur les produits

Votre profil

• Diplôme universitaire (FH/Uni) en informatique/génie électrique ou formation équivalente
• Vous avez une mentalité de prestataire de services et savez communiquer de manière appropriée avec les parties prenantes
• Vous possédez une compréhension technique et du développement logiciel
• Affinité pour le diagnostic avec des appareils électriques
• Une manière de travailler analytique, structurée, autonome et orientée solutions vous plaît
• Connaissances en allemand niveau C2, connaissances en anglais au minimum niveau B2
  

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