Account Manager Immobilienverwaltungen

Région Centre, Service commercial terrain, 100 %

Nous donnons un avenir aux maisons. Nous le faisons avec des produits et services qui aident à réduire les émissions de CO2 des bâtiments. Pour cela, nous gérons des données et des processus qui rendent les biens immobiliers plus respectueux du climat, plus sûrs et plus confortables. La base de nos produits et services est numérique. Nous veillons à ce que la transition vers nos technologies durables soit simple pour tous. Ainsi, nous permettons à chacun de contribuer à la protection du climat.

Nous avons déjà déployé plus de 45 millions d?appareils communicants dans le monde et développons des solutions pour des bâtiments économes en énergie et durables. Nous employons plus de 6 300 personnes dans 20 pays et nos produits et services sont utilisés dans plus de 14 millions de logements et locaux commerciaux dans le monde ? auprès de plus de 460 000 clients. En 2024, le groupe élargi ista a réalisé un chiffre d?affaires de 1 220 millions d?euros.

Vous souhaitez non seulement gérer les relations clients existantes, mais aussi les développer commercialement ?

Chez ista, vous prenez en charge un portefeuille clients avec un véritable potentiel de croissance : de nombreuses sociétés de gestion immobilière collaborent déjà ponctuellement avec nous ou disposent de contrats et relations de facturation en cours. En même temps, nous ne gérons souvent qu?une partie de leur portefeuille total.

C?est là que vous intervenez : vous établissez des relations personnelles avec les décideurs, identifiez les potentiels, gagnez des propriétés supplémentaires et positionnez ista comme un partenaire à long terme pour la facturation, le sous-comptage, la gestion des données énergétiques et les solutions énergétiques numériques.

Ce rôle vous convient si vous aimez créer des relations, mais ne vous contentez pas d?échanges amicaux. Vous voulez identifier les potentiels, proposer des offres, sécuriser les renouvellements de contrats et développer un chiffre d?affaires supplémentaire dans le portefeuille clients existant.

Vos tâches

• Vous gérez et développez activement et commercialement les sociétés de gestion immobilière et les gestionnaires dans la région Centre.
• Vous établissez systématiquement des relations personnelles avec les décideurs et interlocuteurs opérationnels chez les clients avec lesquels des relations contractuelles ou de facturation existent déjà.
• Vous analysez les portefeuilles clients et identifiez les propriétés encore gérées ou facturées par d?autres prestataires.
• Vous élaborez des plans de compte concrets visant à accroître durablement la part du portefeuille ista chez chaque client.
• Vous menez régulièrement des entretiens clients et de développement et positionnez ista avec l?ensemble de son offre de services.
• Vous gagnez des propriétés et commandes supplémentaires au sein des portefeuilles clients existants.
• Vous identifiez les potentiels de cross-selling et upselling et proposez des services supplémentaires, des solutions de sous-comptage, la gestion des données énergétiques, les ZEV et des offres numériques.
• Vous détectez tôt les renouvellements de contrats, les changements d?appareils, les remplacements complets et les modernisations, et développez des affaires de suivi concrètes.
• Vous assurez, en collaboration avec la vente aux installateurs et le service commercial interne, que les nouveaux objets issus de projets de construction neuve, de rénovation ou de matériel soient intégrés au service de facturation.
• Vous préparez et présentez des offres, menez des négociations contractuelles et accompagnez les opportunités de vente jusqu?à leur conclusion réussie.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le service commercial interne, la technique, la gestion de projet, la facturation et les opérations.
• Vous documentez systématiquement les contacts clients, les potentiels, les opportunités de vente et les prochaines étapes dans le CRM et assurez une gestion fiable du pipeline.

Ce que vous apportez

• Plusieurs années d?expérience dans la vente B2B, le service commercial terrain, la gestion de comptes ou le développement actif de clients existants.
• Expérience dans le développement systématique des relations clients avec un faible chiffre d?affaires ou une faible part de portefeuille jusqu?à présent.
• Idéalement, des connaissances dans le secteur immobilier, la gestion immobilière, la technique du bâtiment ou les services énergétiques.
• Le plaisir de développer des relations clients solides et durables à partir de relations contractuelles existantes.
• Un sens commercial prononcé ainsi que la capacité à identifier les potentiels clients et à les transformer en commandes concrètes.
• Force de négociation, persévérance, orientation vers la conclusion et suivi rigoureux.
• Une expérience des renouvellements de contrats, du cross-selling et upselling, du développement de comptes ou de l?expansion de portefeuille est un atout.
• Une méthode de travail structurée, autonome et fiable.
• Maîtrise des outils MS Office et des systèmes CRM.
• Très bonnes connaissances de l?allemand à l?oral et à l?écrit ainsi que du suisse allemand.
• Des connaissances en français sont un avantage.

Ce qui vous attend

• Un portefeuille clients existant avec des relations contractuelles et de facturation en cours, une base solide pour le développement des relations et des affaires.
• Une base clients avec un potentiel de développement important, car ista ne gère aujourd?hui qu?une partie du portefeuille total chez de nombreux clients.
• Un rôle où vous ne vous contentez pas de gérer, mais développez visiblement : relations, part de portefeuille, renouvellements de contrats et activités supplémentaires.
• Beaucoup de marge de man?uvre et de responsabilité avec une influence directe sur la fidélisation des clients, la croissance et le développement du chiffre d?affaires.
• Des outils de travail modernes, des formes de travail flexibles et un environnement où votre connaissance du marché et vos succès commerciaux comptent.
• Une collaboration étroite avec le service commercial interne, la vente aux installateurs, la technique et les opérations.
• Des conditions d?emploi attractives et des possibilités d?évolution dans une entreprise internationale.

Prêt à développer une nouvelle croissance à partir des relations clients existantes ?

Nous sommes impatients de faire votre connaissance. Postulez dès maintenant et contribuez avec nous au développement commercial de notre base clients dans la région Centre / Suisse alémanique.

Compétences recherchées

Avantages du poste