Sachbearbeiter/-in Service Center 50%

Description du poste

Les cliniques Pallas sont spécialisées en ophtalmologie et esthétique. Avec plus de 350 collaborateurs répartis sur 17 sites, nous sommes l'un des principaux prestataires en Suisse.

Notre Service Center est le point de contact central pour nos patientes et patients. L'équipe coordonne les rendez-vous, traite les demandes téléphoniques et écrites, et assure un accompagnement compétent et fiable avec une grande orientation service.

Pour renforcer notre Service Center, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne communicative, orientée service et fiable en tant que

Employé(e) administratif(ve) Service Center 50%

Le lundi est un jour de travail fixe, les autres jours d'intervention seront convenus ensemble

Tâches

• Prise de rendez-vous téléphonique exigeante et report de rendez-vous selon les standards internes pour tous nos sites
• Accueil téléphonique et conseil de nos patients
• Traitement des demandes écrites par e-mail
• Transfert professionnel et ciblé des appels externes
• Saisie et modification des données des patients
• Traitement du courrier entrant et sortant
• Autres tâches administratives

Exigences du poste

• Formation de base achevée dans le domaine médical (MPA, opticien(ne) en ophtalmologie, assistant(e) en pharmacie, assistant(e) dentaire ou similaire) ou une formation de base orientée client et service comme par exemple le commerce de détail
• Personnalité communicative et orientée service
• Personnalité autonome, capable de travailler en équipe et résistante au stress, qui garde son calme même en période de forte activité
• Bonnes connaissances informatiques
• Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand. La maîtrise orale de l'anglais est un atout
• Disponibilité pour un service le samedi matin de 8h à 12h une fois par mois

Avantages du poste

• Une équipe jeune et dynamique avec une ambiance appréciative et décontractée
• Horaires de travail réguliers permettant une bonne planification de votre quotidien
• Réductions attractives pour les employés sur nos prestations dans les domaines de l'ophtalmologie et de l'esthétique
• Un poste de travail moderne en emplacement central directement à la gare d'Olten avec une excellente connexion aux transports publics
• Un domaine d'activité varié avec beaucoup de contact avec nos patientes et patients