Sachbearbeiter/-in Service Center 50% (befristet bis Ende April 2027)

Description du poste

Les cliniques Pallas sont spécialisées en ophtalmologie et esthétique. Avec plus de 350 collaborateurs répartis sur 17 sites, nous sommes l'un des principaux prestataires en Suisse.

Notre Service Center est le point de contact central pour nos patientes et patients. L'équipe coordonne les rendez-vous, traite les demandes téléphoniques et écrites et assure un accompagnement compétent et fiable avec une grande orientation service.

Pour renforcer notre Service Center, nous recherchons d'octobre 2026 jusqu'à fin avril 2027 une personne communicative, orientée service et fiable, de préférence disponible les lundis, en tant que

Employé(e) administratif(ve) Service Center 50% (temporaire jusqu'à fin avril 2027)

Tâches

• Prise de rendez-vous téléphonique exigeante et report de rendez-vous selon les standards internes pour tous nos sites
• Accueil téléphonique et conseil de nos patients
• Traitement des demandes écrites par e-mail
• Transfert professionnel et ciblé des appels externes
• Saisie et modification des données des patients
• Traitement du courrier entrant et sortant
• Autres tâches administratives

Exigences du poste

• Formation de base achevée dans le domaine médical (MPA, opticien(ne) en ophtalmologie, assistant(e) en pharmacie, assistant(e) dentaire ou similaire) ou formation de base orientée client et service comme par exemple dans le commerce de détail
• Personnalité communicative et orientée service
• Personnalité autonome, capable de travailler en équipe et résistante au stress, qui garde son calme même en période de forte activité
• Bonnes connaissances informatiques
• Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand. La connaissance orale de l'anglais est un atout
• Disponibilité pour un service le samedi matin une fois par mois de 8h à 12h

Avantages du poste

• Une équipe jeune et dynamique avec une ambiance appréciative et décontractée
• Horaires de travail réguliers permettant une bonne planification de votre quotidien
• Réductions attractives pour les employés sur nos prestations dans les domaines de l'ophtalmologie et de l'esthétique
• Un poste de travail moderne situé en centre-ville, directement à la gare d'Olten avec une excellente connexion aux transports publics
• Un domaine d'activité varié avec beaucoup de contact avec nos patientes et patients