Responsable Sinistres Agence Générale Berne-Est (h/f/d)

Rejoignez notre équipe en tant que Leiter Schaden à Bern-Ost ! Une opportunité dans une généralagentur dynamique.

Tâches

• Dirigez et soutenez notre équipe de gestion des sinistres.
• Assurez un service client rapide et personnalisé en cas de sinistre.
• Contribuez à la digitalisation et à l'automatisation des processus.

Compétences

• Formation en assurance et expérience en leadership requises.
• Excellentes compétences en communication et en leadership.
• Orienté client avec une forte capacité de décision.

Assurance Agence Générale / Ostermundigen / Professionnels expérimentés / CDI / 80% - 100%

Ce qui vous attend

En tant que responsable sinistres, vous faites partie de l’équipe de direction de l’agence générale Berne-Est. Avec votre équipe, vous veillez à ce que nos clientes et clients soient soutenus rapidement, simplement et personnellement en cas de sinistre. Parallèlement, vous contribuez activement au développement continu de notre agence générale.

Ce que vous accomplissez chez nous

Vous dirigez notre équipe sinistres tant sur le plan professionnel que personnel. Vous créez un environnement de travail basé sur la confiance, encouragez vos collaborateurs et accompagnez leur développement professionnel et personnel. Avec votre équipe, vous êtes responsable du traitement professionnel des sinistres. Pour les cas complexes, les inspections sur site ainsi que les demandes clients exigeantes, vous apportez votre expérience et soutenez la recherche de solutions viables.

Grâce à votre approche proactive et orientée vers la mise en œuvre, vous développez notre collaboration et nos processus de travail. Vous entretenez les échanges avec les partenaires régionaux et apportez vos idées à la numérisation et à l’automatisation du traitement des sinistres.

Ce que vous apportez

• Formation achevée dans le secteur de l’assurance avec formation continue appropriée
• Plusieurs années d’expérience professionnelle et de direction dans le secteur de l’assurance, de préférence dans le domaine des sinistres
• Forte capacité de leadership et plaisir à encourager les collaborateurs ainsi qu’à participer activement aux changements
• Grande orientation client, capacité de décision et plaisir au contact personnel avec les clientes et clients
• Intérêt pour les technologies numériques et pour le développement des processus de travail
• Un fort attachement à la région de Berne-Est est un avantage
• Maîtrise courante de l’allemand ; d’autres langues sont les bienvenues

Pour exercer cette fonction, le diplôme de courtier en assurances VBV avec le profil Non-vie est requis. Si vous ne le possédez pas encore, nous vous soutenons volontiers avec une formation interne adaptée.

Travailler chez nous

Vous rejoindrez une équipe sinistres engagée, qui valorise la collaboration, l’ouverture et le soutien mutuel.

Dans ce rôle clé, vous bénéficierez d’une marge de manœuvre, assumerez des responsabilités et contribuerez activement au développement de l’agence générale Berne-Est. Votre lieu de travail est Ostermundigen, votre taux d’activité est de 80 à 100 %. Le début du poste est fixé au 1er janvier 2027 ou selon accord.

Curieux ?

Alors postulez rapidement et simplement par e-mail. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Agence Générale Berne-Est

Personne de contact : Linda Müller

Tél. : 031 938 38 18

E-mail : RH Berne-Est