Ingénieur en processus métier (tous)

Temps de travail 80-100%

Lieu Ostermundigen

Vous contribuez activement au développement continu de notre paysage des processus et de la gouvernance des processus. En collaboration avec les départements spécialisés, vous remettez en question les procédures existantes, faites progresser les améliorations dans la gestion des processus et de la qualité, et assurez des processus plus efficaces ainsi qu'une meilleure expérience client.Ingénieur en processus métier (tous)

Votre domaine d'action

• En collaboration avec les départements spécialisés, vous développez la gouvernance des processus et l'architecture des processus de BKW Power Grid et favorisez une définition claire ainsi qu'une application uniforme des rôles, standards et structures de processus existants
• Vous analysez les processus de bout en bout existants, identifiez les potentiels d'amélioration et développez des solutions qui simplifient les procédures, augmentent l'efficacité et améliorent l'expérience client
• Vous faites évoluer le processus d'amélioration continue (KVP) avec des méthodes éprouvées et encouragez une culture où les améliorations sont ancrées durablement
• Avec les départements spécialisés, vous définissez des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents, vérifiez l'efficacité des mesures mises en œuvre et déduisez les besoins d'action supplémentaires
• Dans des projets transversaux, vous rassemblez différentes perspectives, animez des ateliers et soutenez les propriétaires de processus et les équipes dans la mise en œuvre des changements
• En gestion de la qualité, vous planifiez et réalisez des audits internes, accompagnez les mesures d'amélioration et vérifiez leur efficacité à long terme

Ce que vous apportez

• Diplôme universitaire en économie, technique ou sciences naturelles ou formation équivalente
• Expérience de plusieurs années en gestion des processus et de la qualité ainsi que, idéalement, connaissances dans le secteur de l'énergie
• Connaissances approfondies et expérience pratique en analyse des processus, gouvernance des processus et méthodes d'optimisation telles que Lean Management, Six Sigma et KVP
• Expérience dans des projets transversaux, animation d'ateliers et collaboration avec différents départements spécialisés
• Méthode de travail analytique, conceptuelle et orientée solutions ainsi que, de préférence, expérience avec les audits internes
• Initiative personnelle, volonté de contribuer, pensée globale ainsi que très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en français

Nous ne souhaitons pas recevoir de demandes de la part de prestataires de services en personnel.

Questions concernant la candidature

Bianca Wisner
Responsable du recrutement
bianca.wisner@bkw.ch

Questions concernant le poste

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