Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/IT 80-100% Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen

Touring Club Suisse (TCS)
Ostermundigen Hier CDI Informatique & IT Annonce en allemand · traduction indisponible
CE
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Ostermundigen (BE) | September 2026 oder nach Vereinbarung 

Du willst mehr als nur beraten?



Du liebst Kundenkontakt, erkennst Chancen und möchtest Menschen mit den passenden Lösungen begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig.



Im Inbound unseres Contact Centers sorgst du gemeinsam mit deinem Team für exzellenten Service und nachhaltige Mitgliederbeziehungen. Qualität, Fachkompetenz und Verkauf stehen dabei gleichermassen im Mittelpunkt. 

Deine Mission 

Du begleitest unsere Mitglieder kompetent durch die Welt der TCS-Produkte und erkennst ihre Bedürfnisse frühzeitig. Mit deinem Fachwissen, deiner Serviceorientierung und deinem Verkaufsgeschick schaffst du nachhaltige Mehrwerte für unsere Mitglieder und trägst aktiv zum Erfolg unseres Contact Centers bei. 

Deine Verantwortung

  • Telefonische Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und KundenKompetente Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
  • Aktiver Verkauf und Ganzheitliche Beratung zur TCS-Produktpalette
  • Erstellung von Offerten und Korrespondenz
  • Aufbau und Pflege nachhaltiger Mitgliederbeziehungen
  • Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse
  • Verkaufsflair und Teamgeist 

Darauf kannst du dich freuen

  • Erstklassige Grundausbildung
  • Homeoffice-Möglichkeiten
  • Arbeitszeiten Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Gelebte Du-Kultur sowie eine offene und wertschätzende Zusammenarbeit
  • Gratisnutzung von TCS Active (Fitness)
  • Eine starke Marke mit über 130 Jahren Geschichte und mehr als 1,6 Millionen Mitgliedern
  • Ein motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut

Warum TCS

Beim TCS stehen unsere Mitglieder und unsere Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Gemeinsam leben wir unsere Werte und unser Kulturmotto:

Verantwortung leben. Gemeinsam wachsen. Menschen begeistern.

Interessiert? Dann bewirb dich noch heute und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des TCS. 

Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege sowie die Diversität unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.

David da Silva, HR Recruiting Assistant, gibt dir unter 058 827 30 00 gerne Auskunft zur Stelle.

Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren: Rund um den TCS Schweiz – TCS Schweiz

Touring Club Schweiz

Human Resources

Daniel Ischi

3072 Ostermundigen

Informatique & IT
Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/IT 80-100% Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen
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Métier associé à cette offre

Agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients Métier associé 55'000–95'000 CHF/an
Les agents/agentes d’information de centre de contact clients fournissent des informations aux clients par téléphone et par d’autres moyens tels que le courrier électronique.… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Communication multilingue Résolution de problèmes Esprit d’équipe Maîtrise des outils CRM
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Ostermundigen influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 19.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Communication multilingue · Résolution de problèmes · Esprit d’équipe · Maîtrise des outils CRM · Gestion du temps
Salaire moyen estimé : 72'000 CHF/an.
Formation axée sur la relation client, la vente et la communication multilingue, ainsi que des compétences en gestion des plaintes et résolution de problèmes Diplômes ou équivalences reconnus : Equivalence CFC reconnue par leFO pour les qualifications techniques.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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