Sachbearbeiter/in Einsatzsteuerung (80-100%

Gestion des opérations Patrouille & Transport | Ostermundigen | Travail en équipes 07:00?23:00 | 7 jours sur 7

La gestion des opérations évolue. Dans le cadre de notre stratégie, nous fusionnons les domaines existants de la ligne client Transport et de la planification des garages en une nouvelle fonction. Pour cela, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne engagée, qui aime le contact client, l?organisation et la coordination opérationnelle. Cette nouvelle fonction constitue également l?entrée dans la future carrière de la gestion des opérations.

Vos tâches

• Traitement et coordination des commandes de transport
• Assistance téléphonique et écrite à nos clientes et clients
• Vérification, complétion et suivi des dossiers
• Coordination des garages, partenaires et prestations ultérieures
• Surveillance des rendez-vous, retours et commandes
• Assurer une documentation correcte et complète
• Soutien aux planifications régionales Nord, Ouest et Centre
• Participation à l?optimisation des processus et standards de la gestion des opérations

Pour réussir votre entrée

• Formation commerciale achevée ou formation de base équivalente
• Goût du contact client et du travail organisationnel
• Expérience en planification, transport, assistance, logistique ou centre d?appel un atout
• Très bonnes connaissances en allemand ou français ainsi que bonnes connaissances d?une deuxième langue nationale
• Maîtrise des systèmes informatiques et outils de travail numériques
• Personnalité résistante, flexible et orientée travail en équipe
• Disponibilité pour des missions entre 07:00 et 23:00, 7 jours sur 7

Ce qui vous attend

• Une fonction passionnante au c?ur de l?assistance
• Perspectives claires d?évolution au sein de la gestion des opérations, du traitement des dossiers à la planification, jusqu?à la coordination des équipes ou au rôle de spécialiste
• Outils de travail modernes et intégration structurée
• Multiples possibilités de développement au sein de la gestion des opérations
• Participation active à la nouvelle organisation
• Une équipe motivée avec une grande autonomie et cohésion
• Bonnes prestations sociales
• Réductions sur la gamme de produits TCS
• Utilisation gratuite de TCS Active (fitness)

Intéressé(e) ? Postulez dès aujourd?hui et écrivez avec nous l?histoire du TCS.

Au TCS, nous apprécions et respectons les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaborateurs. L?égalité de traitement est notre priorité absolue.

C?est pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout sur le TCS Suisse - TCS Suisse

Firat Engin, responsable de la gestion des opérations Patrouille & Transport, se tient à votre disposition au +41 76 217 76 40 pour toute information sur le poste.

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

Karin Messerli

3072 Ostermundigen