Coordinateur/trice Opérations Transport
FREDERIQUE CONSTANTRejoins l’équipe de Frédérique Constant – la référence du luxe accessible
Depuis 1988, la maison horlogère genevoise crée, développe et assemble des garde temps d’exception : calibres Manufacture, tourbillons, chronographes Flyback… Ajoute à cela l’aventure moderne d’une fusion avec Citizen (2016) : un univers global où l’élégance rencontre l’innovation.
Ici, chaque jour, vous’ll déploiez votre sens d’initiative dans un cadre entrepreneurial, humain et moteur de la prochaine vague horlogère.
Coordinateur·trice Opérations Transport
Objectif : piloter les opérations logistiques, garantir le suivi sans faille des envois et maintenir la satisfaction client, en Suisse et à l’international.
Ta mission
- Gestion des expéditions
- Préparer les envois B2C (Webstore), SAV : emballage en écrin, enregistrement garantie & documents
- Créer, suivre les flux B2B & B2C
- Éditer les étiquettes retour
- Monitorer les imports/exports
- Administration & ERP
- Saisir et mettre à jour les données transport dans Oracle / ProConcept
- Suivre & actualiser les tableaux de bord
- Analyser les grilles tarifaires transport
- Contrôler les coûts logistiques
- Relation clients & gestion des imprévus
- Communiquer de façon proactive l’état d’avancement des expéditions
- Traiter retards, pertes, incidents transport
- Résoudre litiges en collaboration avec les transporteurs
- Adapter ton discours selon interlocuteur (B2B, B2C, international)
Compétences techniques requises
- Gestion opérationnelle : organisation d’envois B2C/SAV, maîtrise procédures import/export, capacité à négocier/analysé cotations transport
- Outils informatiques : ERP (Oracle / ProConcept), Excel avancé (tables de bord, analyse coût), messagerie Gmail
- Langues : Français et anglais au moins C1 ; toute autre langue est un plus
Qualités personnelles
- Rigueur & sens de l’analyse : précision des données et des trackings
- Sens du service : empathie, orientation solution
- Rédaction : e mails clairs, adaptés aux publics
- Réactivité : anticipation des retards, communication immédiate
- Agilité : priorisation, performance sous pression
Détails pratiques
- Lieu : Plan les Oùates, Genève
- Disponibilité : courant mars ou au plus tard le 1 avril 2026
Prêt·e à mettre votre énergie au service de l’horlogerie de demain Postulez maintenant et contribuez à façonner l’avenir de Frédérique Constant!
