Mitarbeiter Customer Contact

Flexsis Pratteln
Pratteln Hier CDD Services en général Annonce en allemand · traduction indisponible

Unser Beruf und unsere Leidenschaft - «HR-Management»

Als erfolgreiches, nach ISO 9001:2015 / 14001:2015 / 45001:2018 zertifiziertes Personaldienstleistungsunternehmen mit über 47 Filialen und über 500 Mitarbeitenden in der Schweiz, pflegt die Flexsis AG seit 1997 mit ihren spezialisierten Divisionen zu einer Vielzahl von Unternehmen und KandidatInnen eine partnerschaftliche Kooperation in der Personalvermittlung.

Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte Persönlichkeiten als

Mitarbeiter*in Customer Contact & Zollabwicklung 100%

Mitarbeiter Customer Contact

  • Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
  • Bearbeitung und Klärung von zollbezogenen Anfragen
  • Tägliche Unterstützung interner und externer Stakeholder bei operativen Fragestellungen
  • Sicherstellung einer kundenorientierten und effizienten Bearbeitung aller Anliegen
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Lösungsfindung
  • Grundkenntnisse im Zollbereich
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
  • Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Excel, Outlook, Word und Teams)
  • Hohe IT-Affinität sowie Freude am Umgang mit verschiedenen operativen Systemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns noch heute Ihre vollständigen Unterlagen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung direkt über den nachstehenden Bewerbungsbutton!

Mitarbeiter Customer Contact

Métier associé à cette offre

Les agents/agentes d’information de centre de contact clients fournissent des informations aux clients par téléphone et par d’autres moyens tels que le courrier électronique.… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Communication multilingue Résolution de problèmes Esprit d’équipe Maîtrise des outils CRM
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Foire aux questions — agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Communication multilingue · Résolution de problèmes · Esprit d’équipe · Maîtrise des outils CRM · Gestion du temps
Salaire moyen estimé : 72'000 CHF/an.
Formation axée sur la relation client, la vente et la communication multilingue, ainsi que des compétences en gestion des plaintes et résolution de problèmes Diplômes ou équivalences reconnus : Equivalence CFC reconnue par leFO pour les qualifications techniques.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.