Responsable Qualité Client (80 % - 100 %)

Intitulé

Responsable Qualité Client (80 % – 100 %)

Entreprise

ABB Schweiz AG – Leader mondial en solutions d’alimentation électrique intelligente

Mission

Faire avancer les industries vers une efficacité et une durabilité accrues. Vous partagerez la vision « Run what runs the world » et transformerez les défis en opportunités grâce à votre expertise qualité.

Responsabilités clés

• Piloter la stratégie qualité d’une unité locale : culture, systèmes, outils et équipe performante.
• Conduire la prévention & amélioration continue, de l’analyse des causes racines à la mise en place de solutions durables.
• Collaborer intensivement avec les fonctions locales pour repousser les objectifs de l’unité vers une performance mondiale.
• Gérer une équipe interfonctionnelle, encourager la collaboration et favoriser le développement professionnel.
• Analyser les problèmes clients : identifier les causes racines, initier des cas dans Practical Problem Solving (PPS) et suivre les actions correctives jusqu’à résolution.
• Présenter rapports qualité et initiatives d’amélioration aux clients, assurer le suivi systématique des actions convenues.
• Surveiller les indicateurs clés (First Pass Yield, PPM fournisseurs, DPU client, Coût global de la mauvaise qualité) et proposer des actions de confinement, correctives et préventives.
• Faciliter les Cercles de Qualité Niveau 2 et escalader les cas critiques à la direction.

Équipe & environnement

• Travail hybride (#LI hybride).
• Contribution à la division Power Protection, Smart Power à Quartino, Suisse.
• Dynamique, talentueuse et performante : un espace pour s’épanouir.

Qualifications

• Licence en génie électrique ou domaine connexe.
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion qualité ou poste équivalent.
• Maîtrise des processus qualité, des méthodologies de résolution de problèmes et des outils d’amélioration continue.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles, capacité à mobiliser toutes les parties prenantes.
• Flexibilité pour dépasser les heures standards et efficacité sous pression.
• Maîtrise de l’anglais et de l’italien (écrit et parlé).
• Certification Lean Six Sigma Green Belt : plus.

Mobilité

• Disponible pour voyager jusqu’à 10 % du temps pour visites clients et inspections de sites.

À propos d’ABB Smart Power

Leader technologique mondial : des alimentations électriques intelligentes, connectées et protégées qui boostent l’efficacité, la productivité et la fiabilité à travers le monde.

Prêt à rejoindre l’aventure

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