Sachbearbeiter/in Kundendienst Innendienst 100 % / Temporär mit Option auf Festanstellung
Workmanagement AGPour notre client, une entreprise renommée et active à l'international dans la région de Rapperswil-Jona, nous recherchons dès maintenant ou à partir du 1er janvier 2027 une personne expérimentée et orientée client pour le service client interne.
Employé(e) de service client interne 100 % / Temporaire avec option de contrat permanentVos tâches
- Vous prenez en charge et conseillez nos clients par téléphone et êtes leur premier interlocuteur.
- Vous recevez les demandes clients, les ordres de service et les commandes et les traitez de manière fiable.
- Vous assistez les clients pour des questions techniques simples et des dysfonctionnements opérationnels.
- Vous saisissez et entretenez les données clients ainsi que les commandes dans les systèmes SAP et CRM.
- Vous traitez les réclamations et contestations de manière professionnelle et orientée client.
- Vous assumez d?autres tâches administratives dans le service client.
Votre profil
- Vous disposez d?une formation commerciale de base achevée (CFC).
- Vous avez au moins 3 à 4 ans d?expérience professionnelle dans le domaine commercial.
- Idéalement, vous avez déjà acquis de l?expérience dans le service client ou le service commercial interne.
- Vous avez d?excellentes connaissances de l?allemand à l?oral et à l?écrit. La connaissance du français et/ou de l?italien est un atout.
- Vous maîtrisez MS Office et, idéalement, avez des connaissances en SAP et CRM.
- Vous êtes communicatif(ve), aimable et appréciez le contact téléphonique avec la clientèle.
- Vous travaillez de manière autonome, structurée et fiable.
- Même dans des situations stressantes, vous gardez une vue d?ensemble et aimez travailler en équipe.
Ce qui vous attend
- Une activité variée dans une entreprise à succès internationale
- Un environnement de travail moderne et une équipe collégiale
- Une semaine de travail de 40 heures et au moins 5 semaines de congés
- Des conditions d?emploi attractives et des avantages
- Un engagement temporaire d?un an avec possibilité d?un contrat permanent anticipé
Veuillez postuler directement auprès de Marigona Murati par e-mail à murati@workmanagement.ch. Envoyez-nous vos dossiers de candidature complets incluant CV, certificats de travail et diplômes pertinents. #Rappi
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