ICT Hotline Mitarbeitende:r (a) 100% [Ref:2465]

Confidentiel

4.9/5 (127 avis)

Raum Bern

Informatique / Télécommunication

05/12/2025

Hotline Mitarbeitende:r 100% [Ref:2465] Informatique / Télécommunication Raum Bern Part-time Emploi Suisse Carrière Recrutement

Description du poste

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben

•

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support - telefonisch, per E-Mail oder Ticketingsystem

•

Korrekte Erfassung und Kategorisierung von Anliegen, sowie die korrekte Zuweisung an die weiteren Supporteinheiten im Ticketingsystem

•

Pflege der Knowledge Base und aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess

•

Sicherstellen, dass Anwender:innen rasch wieder arbeitsfähig sind

Ihr Profil

•

Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder ICT-Berufsausbildung

•

Erfahrung im

IT-Support/Customer Support

oder hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen

•

Sehr gute

Deutschkenntnisse (mindestens C1)

sowie mindestens

B2-Niveau

in einer weiteren Sprache

(Französisch und/oder Italienisch)

•

Technisches Verständnis, Lernbereitschaft und Selbstständigkeit

•

Klare Ausdrucksweise, hohe Zuverlässigkeit und

einwandfreier Leumund

Ihre Chance

•

Mitarbeit in einem

führenden Schweizer Unternehmen

mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und neuesten Technologien

•

Möglichkeit zur

hybriden Arbeitsweise

flexible Kombination aus Homeoffice und vor Ort

•

Abwechslungsreiche Projekte mit Innovationscharakter und

Raum für eigene Ideen

•

Gezielte Förderung der

fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

•

Ein respektvolles,

wertschätzendes Umfeld

mit einem motivierten Team, in dem Engagement wirklich zählt

Details zu dieser Stelle

•

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung

•

Arbeitsort Raum Bern

•

Temporär unbefristete Anstellung

•

Vollzeit 100%

Antonia Ehling

❓ Questions fréquentes

Comment postuler pour ce poste de ICT Hotline Mitarbeitende:r (a) 100% [Ref:2465] ?

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Quelles qualifications sont nécessaires pour devenir ICT Hotline Mitarbeitende:r (a) 100% [Ref:2465] ?

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Quel est le salaire moyen pour un poste de ICT Hotline Mitarbeitende:r (a) 100% [Ref:2465] à Raum Bern ?

Les salaires varient selon l'expérience et l'entreprise. Rechercher des informations sur les salaires moyens dans le secteur Informatique / Télécommunication en Suisse. Présenter un CV professionnel peut vous aider à négocier un meilleur salaire.

Comment optimiser mon CV pour postuler chez Confidentiel ?

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Combien de temps prend le processus de recrutement ?

Le délai varie généralement entre 2 à 6 semaines selon l'entreprise. Soumettre votre candidature rapidement avec un CV professionnel augmente vos chances. Préparer votre entretien en vous renseignant sur Confidentiel et le secteur Informatique / Télécommunication.

Quels sont les avantages de travailler dans le secteur Informatique / Télécommunication ?

Le secteur Informatique / Télécommunication offre de nombreuses opportunités de croissance professionnelle, des salaires compétitifs et des avantages sociaux. Développer vos compétences dans ce domaine peut ouvrir de nouvelles perspectives de carrière en Suisse.

⭐ Avis des employés

Marie L. 25/01/2026

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Thomas K. 09/01/2026

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Sophie M. 09/12/2025

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Jean-Pierre D. 09/11/2025

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