Telesales Executive FR/EN (m/w/d) 100%

DHL Express - une entreprise qui connecte les gens !

Qu'est-ce qui rend DHL exceptionnel ? Nos collaborateurs ! Nous savons que les contributions individuelles de chaque employé font de nous la société numéro 1 mondiale en livraison express et logistique.

Distinguée comme le Meilleur Lieu de Travail au Monde(TM) par Great Place to Work et Fortune Magazine, DHL Express s'engage à maintenir un environnement qui permet à chaque membre de l'équipe d'avoir l'impact le plus important possible sur notre activité. Notre culture d'entreprise repose sur un engagement personnel - envers notre entreprise, les uns envers les autres et envers nos communautés mondiales. DHL est dédié à être un excellent lieu de travail. Commencez VOTRE carrière chez DHL dès aujourd'hui...

Pour notre département commercial de DHL Express (Suisse) SA à Regensdorf, nous recherchons un/une

Chargé de Télémarketing h/f/d 100%

Nous vous offrons :

• Une rémunération équitable, incluant un 13e mois et des primes d'ancienneté
• Au moins 5 semaines de congés par an
• Des réductions importantes sur les envois avec DHL Express
• Des remises sur flotte pour toutes les marques de voitures courantes
• Des abonnements téléphoniques mobiles fortement réduits
• Une contribution généreuse à votre abonnement aux transports publics
• Des réductions auprès de nombreuses entreprises
• Tirages au sort réguliers (par exemple, pour des billets de concert et des gadgets)
• Une gestion de la santé complète (par exemple, bilans préventifs et offres de vaccination)
• Des avantages d'assurance supérieurs à la moyenne (par exemple, 16 semaines de congé maternité entièrement payé, 2 semaines de congé paternité entièrement payé, assurance accident privée mondiale)
• Des formations régulières en ligne et en présentiel ainsi que des opportunités de développement
• Une super équipe, des hiérarchies plates, une culture du tutoiement et divers événements d'équipe

 

Comment contribuerez-vous au succès de DHL ?

Vous gérez un portefeuille client d'environ 500 PME (+/- 2 millions de responsabilité de chiffre d'affaires) via tous les outils de communication tels que téléphone, réunion virtuelle et message vidéo. Vous êtes responsable du développement de l'activité de votre portefeuille et de l'acquisition et fidélisation de nouveaux clients.

• Basé sur une approche consultative proactive, vous identifiez les besoins des clients et promouvez nos services ainsi que le développement des clients dans votre propre portefeuille
• Vous acquérez et fidélisez de nouveaux clients à partir des leads fournis par notre département de qualification des leads
• Vous vous assurez que les conditions actuelles sont conformes à notre politique tarifaire / volume

 

Avez-vous ce qu'il faut ?

•  Une première expérience en vente (stage ou emploi complet)
• Maîtrise courante du français et de l'anglais (l'allemand est un plus)
• Compétences prononcées en communication et négociation basées sur une approche consultative
• Excellente orientation client et service ainsi qu'une forte conscience de la qualité
• Vous êtes autonome avec des compétences organisationnelles et d'autodiscipline
• Esprit d'équipe dans un environnement et une équipe internationale
• Intérêt et compréhension du secteur de la logistique et du transport
• À l'aise avec les outils de communication virtuelle (Skype, Teams, Zoom, Loom)

DHL Express s'engage à l'égalité des chances et à favoriser un environnement de travail diversifié. Nous considérons toutes les candidatures indépendamment du sexe, de l'identité de genre, de la nationalité, de l'origine ethnique, de la religion ou des convictions, de l'âge, du handicap, de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Les décisions d'embauche sont prises uniquement sur la base des qualifications, des performances, des compétences et de l'expérience.

Veuillez soumettre votre candidature accompagnée de votre CV, nous sommes impatients de faire votre connaissance !