ICT Senior Supporter (m/w) 80 - 100%
yellowshark
Description du poste
Nous recherchons un ICT Senior Supporter (m/w) pour une entreprise dynamique en Med
- Tech. Rejoignez une équipe motivée avec d'excellentes conditions de emploi.
TACHES
Fournir un support 1st et 2nd niveau sur l'ensemble des services IT.
- Gérer les incidents et les demandes de service pour assurer la satisfaction client.
- Participer à des projets de digitalisation et améliorer les processus de support.
Aptitudes
- Expérience en support 1st ou 2nd niveau, maîtrise des produits Microsoft.
- Excellentes
COMPETENCES
en communication en allemand; le français et l'anglais sont un plus. Sens élevé du service client et capacité à travailler sous pression. Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton Zürich, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w). Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung Dann freuen wir uns auf deine
BEWERBUNG
sunterlagen.
AUFGABEN
- Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio- Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA- Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten- Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen- Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit- Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit
- Profil- Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support. - Du interessierst dich für IT und Applikationen- Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und Share
- Point) aus- Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von Vorteil
- Wissenswertes- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team- Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit- Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur- Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
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Questions sur ce poste
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Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Informatique varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Le type de contrat est précisé dans la description ci-dessus. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Informatique. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de yellowshark.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez yellowshark à Regensdorf, postulez rapidement : les offres dans le secteur Informatique reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
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