Service Spezialist / Technischer Mitarbeiter Automobil 100 %.

Specialiste Service / Collaborateur Technique Automobile 100 %.

Vous etes techniquement competent, aimez le contact client et trouvez une solution adaptee a chaque probleme ? Vous ne souhaitez pas rester toute la journee assis a un bureau, mais mettre en pratique votre savoir-faire technique dans le secteur automobile ? Alors ce poste pourrait etre votre prochaine etape !

Pour notre client, nous recherchons une personnalite polyvalente qui combine conseil technique, vente et service.

Vos taches ? variees plutot que monotonesConseil client & vente

• Vous conseillez les clients par telephone, par e-mail et via la boutique en ligne sur les produits, les applications et les solutions techniques.
• Vous traitez les commandes, etablissez des offres et restez actif dans le suivi de vos propositions.
• Vous soutenez l?equipe de vente avec votre expertise technique.
• Vous entretenez les relations clients et veillez a ce que les clients se sentent bien pris en charge.
• Vous maintenez a jour les donnees clients et commandes dans les systemes correspondants.

• Vous controlez les produits retournes et evaluez leur reparabilite, les garanties ainsi que les eventuelles livraisons de remplacement.
• Vous effectuez des analyses de pannes, des maintenances et des reparations.
• Vous veillez a une documentation propre et a un traitement sans accroc des retours.
• Vous vous assurez que les produits repares fonctionnent parfaitement et repondent aux exigences de qualite.
• Vous identifiez les problemes recurrents des produits et proposez des ameliorations.

• Une formation professionnelle technique achevee dans le secteur automobile ainsi qu?une formation commerciale complementaire.
• Une experience dans le service client, la vente technique ou une fonction comparable.
• Le plaisir de resoudre des questions techniques et de conseiller les clients avec competence.
• De bonnes connaissances en MS Office et idealement une experience avec des systemes CRM et ERP.
• Une maniere de travailler structuree, autonome et fiable.
• Un sens de la communication, des talents d?organisation et un esprit d?equipe.
• La volonte de vous familiariser continuellement avec de nouveaux produits et technologies.

• Une activite variee avec un equilibre entre conseil client et travail en atelier.
• Un quotidien professionnel polyvalent ou vous pouvez combiner vos connaissances techniques et commerciales.
• Un contact direct avec les clients et la possibilite de developper des solutions de maniere autonome.
• Des formations professionnelles et des formations produits.
• Une equipe collegiale qui se soutient mutuellement.
• Des horaires de travail reguliers du lundi au vendredi avec un taux d?activite de 100 %.