Team Leader Dispatching & Gestion des Interventions
ISS Schweiz
Description du poste
Team Leader Dispatching & Gestion des Interventions
Rejoignez l’aventure ISS Schweiz
Objectif du poste
Piloter l’équipe Disposition Ouest, garantir un service client irréprochable et contribuer à faire vibrer l’ensemble des sites ISS (bureaux, laboratoires, aéroports, etc.).
Vos missions principales
- Analyse & suivi : traitez les demandes clients selon les règles, anticipez les besoins.
- Pilotage de l’équipe : fixez des objectifs, contrôlez les performances, gérez les plannings et les temps de présence.
- Support administratif : assistez les responsables opérationnels dans leurs tâches quotidiennes.
- Permanence téléphonique : assurez la couverture 07 h 30 – 17 h 30 en équipe.
- Projets de mise en place : participez aux implémentations de nouveaux clients (optique Disposition).
- Système ticketing : restez référent, gérez accès/incidents, formez sur site, développez rapports et projets d’amélioration.
- Visites terrain : soutenez OPs & managers, identifiez les problèmes systèmes, proposez des solutions.
Votre profil
- Diplôme ou CFC en commerce, plus de 3 ans d’expérience similaire.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; l’allemand est un atout.
- Bonne maîtrise de la suite Office, esprit d’apprentissage continu.
- Communicant, esprit d’équipe, sens aigu du service client.
- Empathique, discret, respectueux, orienté détail.
Pourquoi ISS - 14 000 “placiers” passionnés créent des espaces agréables à travers la Suisse.
- Innovation & qualité : nous sommes fiers de nos standards élevés.
- Équité & sécurité : salaire juste, conditions de travail sûres.
- Développement : plus de 200 programmes d’apprentissage, des perspectives concrètes.
Prêt à faire la différence
Entrez dans un environnement dynamique où vos compétences deviennent les piliers du bien être de nos clients.
Postulez dès maintenant et transformez vos journées en aventures enrichissantes.
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de ISS Schweiz. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Métiers divers avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Métiers divers varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Métiers divers. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de ISS Schweiz.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez ISS Schweiz à Renens VD, postulez rapidement : les offres dans le secteur Métiers divers reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
