Planificatrice-teur en permanence téléphonique, bilingue FR/ALL, à 25% ou 50%, home office

Senevita, leader des services aux personnes âgées, recrute à Renens. Rejoignez une équipe dynamique offrant des horaires flexibles et des

AVANTAGES

intéressants.

TACHES

• Gérer les appels entrants et trouver des solutions appropriées.
• Coordonner les remplacements et les absences du personnel. Rédiger des rapports sur les interventions et les problèmes résolus.

COMPETENCES

• Expérience en aide à domicile ou santé, bilingue FR/ALL. Organisation et autonomie, aisance au téléphone.

COMPETENCES

informatiques requises (Windows-Office, Internet). Senevita est le plus grand prestataire intégré de services aux personnes âgées et compte environ 4000 collaborateurs et collaboratrices. Tandis que les sites Senevita sont synonymes de l’habitat protégé autonome et de soins complets, Senevita Casa est le premier prestataire de service privé d’aide et de soins à domicile dans toute la Suisse. Pour notre Centre de planification basé sur le site de

• Senevita Casa Vaudà Renens, nous recherchons pour le1er avril plusieurs:Planificateurs, bilingues FR/ALL, au taux de 25% ou 50% pour le service de permanence téléphonique
• Il s'agit d'un travail en home office pour maintenir la continuité des interventions planifiées et gérer les situations d'urgence en dehors des horaires de bureau, de 7h à 8h et de 17h à 21h30 du lundi au vendredi ainsi que le week-end de 7h à 14h30 ou de 14h à 21h30. Vos

TACHES

Réceptionner les appels téléphoniques et mettre en place une solutionGérer les remplacements et absences des collaborateurs

• Communiquer et transmettre aux personnes concernées les besoins
• Ajuster les demandes de notre clientèle et les attentes de nos collaborateursRédiger un rapport sur les mesures prises et les problèmes résolus

VOTRE PROFIL

• Maîtrise orale et écrite de la langue française et allemande
• De l’expérience dans le domaine de l’aide à domicile ou dans le domaine de la santé
• Vous avez le sens de l’organisation et êtes autonome
• Vous aimez le

CONTACT

téléphonique avec les clients et les collaborateurs

• Vous êtes à l'aise en informatique (Windows-Office, Internet) Domicile proche de Renens
• Notre offre
• Une activité variée et stimulante
• Grande autonomie au sein d'une équipe motivée
• Des horaires planifiés à l'avance
• Environnement attractif et dynamique dans un marché en croissance
• Accès à des réductions sur divers articles ou services (abonnement CFF demi-tarif, fitness) Nous nous réjouissons de recevoir votre

CANDIDATURE

en ligne. Avez-vous des questions N'hésitez pas à nous

CONTACT

er. Seuls les dossiers complets seront pris en compte avec :Lettre de motivationCVCopie des diplômes

• Copie des certificats de travail
• Pauline Gobé
• Responsable du Centre de planification.