Expert Véhicule Service Interne (tous genres) 80-100%

Rejoignez AXA, leader de l'assurance en Suisse, pour un poste enrichissant. Profitez d'un environnement de travail flexible et d'opportunités de développement.TâchesRéaliser des expertises à distance depuis le bureau ou en télétravail.Contrôler les estimations de coûts des réparations et négocier.Assurer la satisfaction client par une gestion efficace des demandes.CompétencesDiplôme en diagnostic automobile ou domaine connexe requis.Excellente communication et empathie en situation de sinistre.Capacité à évaluer les coûts de réparation et à négocier.Rejoignez AXA, la principale assurance de Suisse - en tant queVotre contributionVotre contributionRéalisation d'expertises à distance exclusivement sur le lieu de travail ou en télétravailContrôle et négociation des estimations de coûts présentées par les ateliers de réparation, en tenant compte de la causalité et de la plausibilitéPrise de position sur les demandes soumises en fonction des conditions et couvertures d'assuranceSurveillance des canaux d'entrée pour garantir un traitement efficace et une grande satisfaction clientVérification que les canaux de communication sont traités en temps utile et, si nécessaire, gestion des escalades ou des demandes spécialesParticipation au développement des processus dans le domaine ainsi que collaboration avec des parties prenantes internes ou externesVos compétences et talentsVos compétences et talentsVous êtes diplômé(e) en diagnostic automobile, tôlerie-carrosserie ou peinture automobileCommunication amicale et claire avec les clients ou les ateliers ainsi qu'empathie dans les situations de sinistreBon jugement ainsi que capacité à estimer les coûts de réparationFort en négociation et avec un grand sens de l'affirmationTrès bon sens du service et de la communicationTrès bonnes connaissances des outils informatiques courantsFlexible et bien organisé(e)Personnalité engagée avec un esprit entrepreneurialPostulez maintenant !Lettre de motivation ? Nous y renonçons. Nous préférons recevoir vos réponses à nos courtes questions sur le poste via l'outil de candidature en ligne.Pour des raisons de protection des données, seules les candidatures soumises via le lien de candidature en ligne seront prises en compte.À propos d'AXAChaque histoire à succès commence par la confiance en soi.Chez AXA, nous nous considérons comme un partenaire qui est à vos côtés et croit en vous. C’est pourquoi nous vous mettons au défi et vous soutenons, et vous montrons de manière proactive les possibilités pour votre avenir. Nous vous encourageons et vous offrons des espaces de liberté pour que vous puissiez concilier les choses qui vous tiennent à cœur. Ensemble, avec votre engagement et votre contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l’avenir. Pour vous, pour nous et pour nos clients. Et pas seulement pour le moment. Mais sur le long terme.Écrivez dès maintenant votre propre histoire à succès avec nous.Know You Can.