Call Center Agent:in 60-80% (w/m/d)
Alnovis AGAlnovis AG, basée à Rothenburg près de Lucerne, est l'une des principales agences de collecte de fonds en Suisse et soutient exclusivement des organisations à but non lucratif. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons nos clients tout au long du processus de collecte de fonds : de la stratégie et de la conception à la mise en œuvre et au contrôle en passant par la gestion et l'analyse des données. Grâce à notre combinaison intégrée d'instruments, nous aidons les OBNL à développer durablement leurs activités de collecte de fonds et à garantir ainsi leur travail de projet et la croissance de l'organisation. Environ la moitié de nos 100 collaborateurs travaillent dans le centre de dialogue interne. Votre principal domaine de responsabilité :
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Ils informent par téléphone les donateurs de diverses organisations à but non lucratif et les clients d'organisations à but lucratif sur les projets en cours.
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Support et acquisition des donateurs/clients
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Enquêtes clients et clarifications des besoins
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Entrées directement sur le PC
Nos exigences :
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Voix téléphonique agréable et attitude positive envers la vie
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Bonnes manières et compétences en négociation
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Aimer passer des appels téléphoniques (expérience en marketing téléphonique souhaitée)
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Vous parlez suisse allemand (obligatoire)
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Flexibilité, fiabilité, compréhension rapide et méthode de travail axée sur les résultats
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Connaissance des utilisateurs de PC
Nous proposons :
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Conditions d'emploi attractives (salaire mensuel fixe)
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Des lieux de travail modernes
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Activité variée
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Formation et coaching soignés
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Formation interne en marketing téléphonique
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Le lieu de travail est facilement accessible par les transports en commun
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Bureau à domicile possible après la période d'essai (après la période d'essai, max. 50% de la charge de travail)
Nous prenons uniquement en compte les candidatures directes par e-mail. Les candidatures des prestataires de services de personnel ne seront ni prises en compte ni répondues.
