Kundendienstberater Nutzfahrzeuge & Personenwagen (m/w/d)
Carrosserie Hess AG
Conseiller service client véhicules utilitaires & voitures particulières (h/f/d)
HESS - Le pionnier suisse de la construction automobile
La Carrosserie Rothenburg est une succursale de HESS AG, l'un des principaux constructeurs automobiles suisses, et offre un environnement de travail varié. À Rothenburg, nos clients disposent d'une gamme complète de réparations et de services pour tous types de véhicules ? des bus aux véhicules utilitaires en passant par les voitures particulières et les camping-cars. Nos missions sont aussi diverses que les véhicules eux-mêmes.
Pour compléter notre équipe à Rothenburg (LU), nous recherchons une personne motivée et qualifiée en tant que Conseiller service client véhicules utilitaires & voitures particulières. Vous avez une expérience dans la réparation de véhicules utilitaires et de voitures particulières et cherchez un nouveau défi ? En tant que conseiller service client véhicules utilitaires & voitures particulières, vous contribuez à développer et à étendre nos services dans le domaine des prestations. Si vous souhaitez combiner des tâches administratives avec un savoir-faire technique et jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature ! Tâches.Vos tâches
- Responsabilité de la coordination et de l'exécution des réparations et des travaux d'entretien sur véhicules utilitaires et voitures particulières
- Réalisation des enregistrements de commandes, du traitement des commandes et des calculs de réparation
- Planification des rendez-vous pour les réparations des véhicules clients (carrosserie, peinture & serrurerie)
- Réception et restitution des véhicules clients
- Assurer le bon déroulement du service client et une excellente expérience client
- Soutien au responsable d'exploitation dans la gestion et l'organisation de l'entreprise
- Gestion des partenaires d'assurance, de financement et de garage (15 partenariats actifs)
- Garantir le respect des normes et directives de qualité
- Aide à la direction, à la motivation et au développement des collaborateurs
Nos exigences
- Certificat de fin d?apprentissage en carrosserie, peinture carrosserie ou serrurerie automobile EFZ
- Formation spécifique au secteur souhaitée
- Expérience professionnelle dans le service client ou dans le domaine des réparations automobiles
- Expérience dans l?établissement de calculs avec SilverDat un atout
- Talent organisationnel avec une grande capacité de résolution de problèmes
- Forte orientation client et excellentes compétences en communication
- Résistance au stress et flexibilité pour un environnement de travail dynamique
- Esprit d?équipe et capacité à collaborer efficacement avec différents départements
- Autonomie et méthode de travail efficace
Nous vous offrons
- Une activité responsable, variée et stimulante dans une entreprise en croissance
- Possibilité de participer à la conception et au développement de nos services dans le domaine des réparations de voitures particulières
- Responsabilité de gestion en remplacement du responsable d?exploitation
- Horaires de travail flexibles
- Conditions d?emploi équitables
- Possibilités de formation continue et de développement au sein du groupe HESS (1100 collaborateurs)
Si vous êtes intéressé, envoyez-nous votre dossier complet de candidature incluant une lettre de motivation via le lien (Postuler maintenant).
Vos QUESTIONS concernant ce poste sont répondues par
Pirmin Kappeler (Responsable Carrosserie Rothenburg)
+41 79 252 82 17
Carrosserie HESS AG | Bielstrasse 7 | 4512 Bellach
jobs@hess-ag.ch | www.hess-ag.ch
🎯 Services CV
Carrosserie HESS - Innovation aus Tradition
Carrosserie HESS - Innovation aus Tradition
