Responsable de compte IT 80-100% (h/f/d)

Rejoignez ITpoint, un acteur innovant dans le secteur IT. Travaillez dans un environnement flexible et collaboratif.

--- TACHES ---
- Développer des relations clients solides en tant qu'interlocuteur IT.
- Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées. Acquérir de nouveaux clients et coordonner les demandes de service.

--- COMPETENCES ---
- Expérience en services Cloud et une forte orientation client requises.

--- COMPETENCES ---
en communication et en négociation indispensables.
- Capacité d'analyse et autonomie dans le travail. Chez le client sur site / télétravail / Rotkreuz
- Vous êtes un joueur d'équipe ? Un penseur tourné vers l'avenir ? Un co-créateur ?Nous sommes des défenseurs du succès, des passionnés d'informatique, des innovateurs – et nous vous cherchons pour vivre et transmettre notre raison d'être « Empowering people to do what they love ». Hiérarchies plates, espace pour les idées et une équipe qui vit la technologie : voulez-vous participer à la co-création ?Alors nous cherchons exactement vous !Vos principales

--- TACHES ---
- Établir, entretenir et développer des relations clients à long terme en tant qu'interlocuteur central pour toutes les questions de service IT.
- Analyser les besoins des clients, conseiller sur les services IT et développer des solutions sur mesure en collaboration avec les départements internes. Acquisition durable de nouveaux clients. Coordination des pannes et des demandes de service. Étroit alignement et communication avec les clients et les équipes internes, y compris la gestion des escalades. Documentation structurée dans les systèmes CRM et ITSM. Ces

--- QUALIFICATIONS ---
sont particulièrement importantes pour nous
- Plusieurs années d'expérience dans le domaine des services cloud et gérés. Orientation client prononcée, grande

--- COMPETENCES ---
sociale, aisance relationnelle, force de communication et aptitude à la négociation. Mode de travail autonome et responsable ainsi que pensée et approche analytique et orientée résultats. Engagement supérieur à la moyenne, force de conviction et capacité à gérer les conflits. Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit. Ce que ITpoint vous offre
- Un environnement collégial et empathique avec une communication ouverte40 heures par semaine et télétravail flexible – nous favorisons la conciliation famille-travail
- Soutien financier pour les formations continues
- Une contribution de 200 CHF à votre abonnement sportif
- Événements d'équipe et d'entreprise… et bien plus encore …Notre sympathique équipe RH est à votre disposition pour toutes les questions du comment, où, quoi, quand, pourquoi et comment. En libre-service, notre site web itpoint. ch est bien sûr également à votre disposition. Nous nous réjouissons de votre prise de

--- CONTACT ---
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@itpoint. chPS : Il est difficile d'écrire en langage inclusif – nos cœurs et nos emplois sont ouverts à tous – masculin, féminin et divers (h/f/d).