Employé(e) Service Client & Export avec fonction de suppléant 80-100% (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Employé(e) Service Client & Export avec fonction de suppléant 80-100% (h/f/d)Salaire - CHF78'000 - 91'000

Notre client est une entreprise suisse de production traditionnelle avec une forte présence internationale. L'entreprise allie un savoir-faire complet à des technologies innovantes et développe des produits de haute qualité pour le marché de la santé. La qualité, la fiabilité et le développement continu sont au cœur de ses préoccupations.

Rôle :

En raison d'un changement interne, un poste clé est à pourvoir dans le département Service Client & Export. En plus de la gestion des clients internationaux et du traitement autonome des commandes, vous assumerez la fonction de suppléant de la direction du département, ce qui implique une responsabilité supplémentaire dans les opérations quotidiennes. La fonction combine un travail opérationnel avec des tâches de coordination et vous offre la possibilité d'apporter activement vos connaissances en exportation ainsi que votre expérience en service client. Une formation approfondie, beaucoup d'autonomie et des possibilités de développement attractives vous attendent.

Responsabilités :

• Vous gérez les clients internationaux en tant que personne de contact directe, traitez leurs demandes de manière autonome et orientée solution, et coordonnez ces dernières en l'absence de la responsable de l'équipe

• Vous coordonnez les commandes clients depuis la commande jusqu'à la livraison dans les délais

• Vous organisez les processus d'expédition et de livraison et vous coordonnez avec les ventes, le service extérieur, la logistique et d'autres départements spécialisés

• Vous traitez les réclamations et assurez une résolution professionnelle et orientée client

• Vous soutenez les questions liées à l'exportation et garantissez un traitement fluide des commandes internationales

Qualifications :

• Formation commerciale de base avec formation complémentaire en export ou commerce extérieur ou volonté de suivre une formation correspondante et intérêt pour le transfert de connaissances

• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais, d'autres langues sont un avantage

• Personnalité communicative avec une manière de travailler autonome, structurée et fiable

• Joie de collaborer avec des clients internationaux et différents départements internes

Avantages :

• Salaire conforme au marché et à la performance
• Activités/projets intéressants et variés
• Équipe rodée et dynamique
• Environnement international
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
• Horaires de travail flexibles

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
St. Gallen

Contact

Maximilian Halic,
+41443852856