Assistente Marketing Cliente (f/m/d)
Description du poste
In qualità di Assistente Marketing Cliente, il tuo ruolo principale sarà la gestione del servizio clienti attraverso la nostra M-Infoline, garantendo supporto e assistenza ai nostri clienti in modo efficiente e professionale.
Mansioni
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Gestisce il servizio clienti (M-Infoline): fornisce risposte alle richieste di informazioni di carattere generale, gestisce eventuali problematiche e raccoglie e analizza i feedback
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Svolge attività di segretariato generale in lingua italiana e tedesca
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Verifica i concetti e le informazioni da e per le filiali
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Supporto nell'organizzazione di attività promozionali (piccoli eventi, degustazioni, sampling...)
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Garantisce una corretta e puntuale reportistica al responsabile di riferimento
Competenze
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Bildung: Apprendistato professionale concluso (AFC) Marketing
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Esperienza lavorativa: 3 anni Marketing o esperienza comprovata nel servizio clienti
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Conoscenze in ambito marketing Digitale e Social Network
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Facilità nell'uso degli applicativi informatici
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Disinvoltura nell'esprimersi anche in forma scritta (italiano e tedesco)
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Buone doti di pianificazione e organizzazione
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Rapidità nell'apprendere nuove nozioni
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Capacità di operare autonomamente
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Spiccato orientamento al cliente con l'obiettivo di fornire qualità crescente di servizio
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Italiano (Ottime conoscenze)
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Tedesco (Ottime conoscenze)
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Francese (Intermedio)
Cosa offriamo
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Lavorare in buona salute: Gestione della salute in azienda e riduzione dei premi della cassa malati (Helsana, Concordia, Swica, AXA)
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Orario di lavoro flessibile: Possibilità di lavoro a tempo parziale e Home Office
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Congedo maternità/paternità: Congedo maternità di 18 settimane e 4 settimane di congedo paternità
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Salari equi: Salario equo ed attrattivo
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Mobilità: Partecipazione al costo dell'abbonamento annuale Arcobaleno per il tragitto casa-lavoro
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Abbonamento per il cellulare: Abbonamenti per la telefonia mobile a prezzi vantaggiosi, anche ad amici e famigliari
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Previdenza professionale: Prestazioni della Cassa Pensioni Migros elevate, con una importante partecipazione da parte del datore di lavoro
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Prestazioni sociali: Condizioni di lavoro attrattive e ottime prestazioni sociali
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Punti Cumulus: Punti Cumulus moltiplicati in tutte le filiali Migros e in varie società affiliate
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Banca Migros: Interessi preferenziali sui conti privati e d'investimento, tassi d'interesse agevolati per le ipoteche fisse
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Offerte per collaboratori: Sconto sul carburante e altre offerte presso Migrol
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Vacanze: 5-7 settimane di vacanza in base all'età e all'anzianità di servizio. Possibilità di acquistare ulteriori 2 settimane.
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Scuola Club Migros: Parziale finanziamento dei costi per i corsi frequentati presso Miduca SA (Scuola Club)
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Offerte di sport e fitness: Partecipazione al costo dell'abbonamento annuale per i nostri centri Activ Fitness e riduzioni per massaggi.
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Consulenza sociale e personale: Commissione del personale (CoPe) rappresenta gli interessi dei collaboratori
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Possibilità di sviluppo: Moderni sistemi di valutazione del potenziale e percorsi di crescita professionale
Contatto
Signore Claudio Paganetti
HR Business Partner
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