Leiter:in Ersatzteilmanagement

En tant que responsable gestion des pièces détachées, vous jouez un rôle clé au sein de notre entreprise. Vous veillez à ce que les pièces détachées soient au bon endroit au bon moment et que les demandes clients, les commandes, les flux de matériel ainsi que les processus internes s?enchaînent sans accroc.

Le focus de cette fonction est la gestion et le développement des processus, la maîtrise des systèmes ERP ainsi que la coordination professionnelle entre clients, service, fournisseurs et entrepôt. Vous apportez de la structure à des processus complexes, pensez de manière interconnectée et poussez activement les améliorations.
Vous bénéficiez d?une équipe expérimentée, de voies de décision courtes et d?une grande marge de man?uvre.

Voici vos missions

• Direction technique et soutien d?une petite équipe en gestion des pièces détachées
• Coordination, surveillance et traitement des commandes de pièces détachées dans le système ERP
• Conseil téléphonique compétent et accompagnement des clients
• Assurer un traitement des commandes propre et orienté client
• Responsabilité de l?ensemble de la gestion des pièces détachées, de l?approvisionnement à la livraison
• Analyser, optimiser et standardiser les processus dans la gestion des pièces détachées
• Développer les processus ERP, les données de base et les procédures numériques
• Participer à la conception et accompagner les projets de digitalisation dans le domaine de l?entrepôt et de la gestion des pièces détachées
• Interlocuteur central pour les clients, fournisseurs ainsi que les départements internes

Ce que vous apportez

• Formation technique, logistique ou commerciale de base avec formation complémentaire ou expérience pratique solide en gestion des processus, systèmes ERP ou logistique d?entrepôt
• Expérience de plusieurs années dans la coordination des opérations, commandes, flux de matériel ou processus d?entrepôt et de service assistés par ERP
• Très bonnes connaissances des ERP et de MS Office, idéalement Opacc
• Expérience dans l?introduction, l?optimisation ou le développement d?outils et processus numériques
• Goût du contact client, de la communication téléphonique et des processus administratifs
• Expérience dans l?analyse structurée, la standardisation et la documentation des processus
• Talent organisationnel avec des capacités analytiques ainsi qu?une mentalité pragmatique d?acteur

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

• Grande marge de man?uvre et possibilité de développer activement les processus
• Activité variée à l?interface entre technique, service client et logistique
• Horaires flexibles et conditions d?emploi attractives
• Poste moderne avec infrastructure de pointe, parkings gratuits
• Entreprise familiale avec voies de décision courtes et grande reconnaissance
• Événements réguliers pour les employés et environnement de travail collégial

Vous attend une équipe motivée, bien rodée et une ambiance de travail familiale. Vous serez bien et spécifiquement formé à votre nouvelle tâche.

Pour toute question concernant ce poste, Thomas Roth, Responsable production-commerce-logistique, se tient à votre disposition.
Téléphone : 041 499 61 61