Employé(e) Service Client & Export (h/f/d)

Rocken® recherche un Sachbearbeiter/in Customer Service à Schaffhausen. Intégrez une entreprise innovante offrant un environnement dynamique.

Tâches

• Gestion autonome des commandes clients via l'ERP.
• Création de documents de livraison et d'exportation nécessaires.
• Coordination des livraisons et gestion des transports.

Compétences

• Formation commerciale avec expérience en gestion de commandes.
• Compétences en organisation et communication.
• Orientation client et autonomie dans le travail.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Employé(e) Service Client & Export (h/f/d)

Notre client est une entreprise technologique suisse spécialisée avec une grande compétence dans le développement et la fabrication de produits techniquement exigeants pour des applications industrielles. Des technologies innovantes, des normes de qualité élevées et des solutions personnalisées caractérisent l'entreprise. Les collaborateurs bénéficient d'un environnement varié avec des processus décisionnels courts, beaucoup d'autonomie et des conditions d'emploi attractives.

Rôle :

Vous occuperez une fonction polyvalente dans le service commercial interne avec des interfaces vers le traitement des commandes, l'export, la logistique et les achats. Vous coordonnez les commandes clients de la réception à la livraison, organisez les transports et préparez les documents d'exportation nécessaires. Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients, les fournisseurs ainsi que les départements internes et assurez un déroulement fiable des opérations quotidiennes.

Responsabilités :

• Traitement autonome des commandes clients dans le système ERP

• Émission des bons de livraison, factures ainsi que des documents d'exportation et d'expédition

• Planification et coordination des livraisons et des ordres de transport

• Organisation des enlèvements et coordination avec les partenaires logistiques

• Gestion des réclamations et recherche de solutions orientées client

• Lancement et suivi des commandes auprès des fournisseurs

• Contrôle et comptabilisation des entrées de marchandises

• Suivi des délais de livraison et des commandes en cours

Qualifications :

• Formation commerciale de base, par exemple dans un environnement commercial, industriel ou de transport

• Expérience professionnelle dans le traitement des commandes, dans le service commercial interne incluant la gestion des exportations

• Connaissances en gestion des exportations et des expéditions ainsi que dans l'établissement des documents correspondants sont un avantage

• Bonnes connaissances en allemand et en anglais, le français est un atout

• Travail autonome, structuré et fiable

• Bonnes capacités d'organisation et de communication ainsi qu'un sens aigu du service

Avantages :

• Horaires de travail flexibles
• Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
• Salaires conformes au marché et à la performance
• Télétravail
• Bureau confortable avec infrastructure moderne

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Schaffhouse

Contact

Maximilian Halic,
+41443852856