First-Level-Supporter Business-Software 60 - 100%

MEDIPACK AG ist ein international tätiges Unternehmen mit aktuell 240 Mitarbeitenden. Als Systemlieferant bieten wir umfassende Dienstleistungen im Bereich Medizinalverpackungen an: vom Design, Folienherstellung, Blisterproduktion und Maschinenbau bis zu umfassenden Leistungen im Verpackungsservice – alles aus einer Hand.
Haben Sie Lust, etwas zu bewegen und sich einzubringen? Wir suchen eine/n engagierte/n Macher/in.
Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören:
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First-Level-Support bezüglich der Business-Software-Systeme
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Austausch und Abstimmung mit Second- und Third-Level-Support
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Anwenderbetreuung und Schulung der Anwender
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Erstellung von Dokumentation und Schulungsunterlagen
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Erstellung von Dashboards und Auswertungen
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Tests bei Programmänderungen und nach Updates
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Administrative Arbeiten (u.a. Benutzer- und Rechte-Verwaltung)
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Mitarbeit bei weiteren im IT-Team anfallenden Arbeiten
Um diese Aufgaben meistern zu können, bringen Sie idealerweise folgendes mit:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige fundierte Berufserfahrung im IT-Bereich
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Erfahrung im Support von Business-Software-Systemen (z.B. ERP, DMS, CAQ o.ä.)
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Erfahrung in der Nutzung eines Helpdesk-Ticketsystems
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Kenntnisse im ERP-System Sage b7, DMS-System d.3, oder in CAQ sind von Vorteil
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Kenntnisse in SQL sind von Vorteil
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Erfahrung im Arbeiten in einer komplexen IT-Umgebung mit verschiedenen Soft- und Hardware-Systemen
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Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Selbstständige und exakte Arbeitsweise
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Gutes Organisationsflair, vielseitig und flexibel
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Eigenschaften wie: Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
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Guter Umgang mit Mitarbeitern und Lieferanten
Was spricht für die MEDIPACK AG:
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Mitgestaltungsmöglichkeit in einem modernen wachsenden Unternehmen
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Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden bei ihren fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungen
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Umgang in einem Unternehmen auf Augenhöhe
Wollen Sie mit uns Erfolgsgeschichte schreiben?
Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung über unsere Homepage.
MEDIPACK AG
Frau Jüliyet Schwörer
HR Business Partner
052 630 36 23
E-Mail schreiben (https://www.jobs.ch/external/email-application/Du3Yh9fPGWjWMgltnHWdqBP%2FXSR7Q5LqijXXOBuNxw4%3D/106d3b17-8a39-4ce1-a0c8-ed24c2cc1110)