Sachbearbeiter/in Kundendienst und Verkauf-Innendienst 50-60 % (m/w/d)

Avec nos marques BICO et happy, nous poursuivons la mission de créer bien-être et santé au quotidien grâce au meilleur sommeil. Nous recherchons, développons et produisons continuellement de nouvelles solutions pour des concepts de sommeil perfectionnés. Dans notre manufacture à Schänis, nous misons sur l'artisanat traditionnel et les technologies modernes pour fabriquer des matelas et des lits de première qualité répondant aux exigences les plus élevées.

Vos tâches

• Soutien du service client dans les opérations quotidiennes : traitement des demandes et commandes clients via différents canaux ainsi qu?aide à la planification des tournées
• Soutien du service vente interne pour la saisie des commandes clients
• Point de contact pour les demandes téléphoniques des clients ainsi que traitement des demandes par e-mail
• Soutien à l?accompagnement de nos clients finaux ainsi que des partenaires commerciaux
• Assurer un niveau de service élevé ainsi qu?une communication orientée solutions
• Collaboration étroite avec les départements internes tels que production, achats, service externe et service client

Votre profil

• Formation commerciale de base ou formation équivalente
• Première expérience professionnelle dans la vente interne, le service client ou dans un poste similaire
• Goût pour le contact quotidien avec la clientèle
• Très bonnes connaissances en allemand et en français (l?anglais et l?italien sont un avantage)
• Maîtrise des systèmes ERP et des applications MS Office courantes
• Orientation marquée client et service, grande capacité de communication et esprit d?équipe
• Méthode de travail fiable et structurée avec une forte motivation personnelle

Notre offre

• Fonction polyvalente dans un environnement international sur le site de production de Schänis
• Activités variées grâce aux canaux de vente directs et indirects ainsi qu?à l?ensemble de la chaîne de valeur de notre entreprise
• Courts circuits décisionnels grâce à une collaboration directe avec tous les domaines pertinents sur le site
• Atmosphère de travail ouverte et personnelle
• Avantages attractifs pour les employés ainsi que prestations sociales supérieures à la moyenne et solution de caisse de pension
• Bonne accessibilité en transports publics (Schänis/Bilten) et en voiture (40 minutes de Zurich, directement à la sortie d?autoroute)
• Parkings gratuits & bornes de recharge pour véhicules électriques
• Un environnement de travail reconnu pour ses produits d?excellence et les marques leaders BICO et happy

Devenez partie prenante de notre mission « pour un sommeil profondément sain » !

www.bico.ch/jobs