DisponentIn (m/w/d) 80-100%
Liebi + Schmid AGVos tâches :
- Assurer une planification efficace et ponctuelle des interventions ainsi qu?une grande satisfaction client
- Responsabilité de la région de planification attribuée ainsi que planification interrégionale, échange d?informations et soutien mutuel au sein de l?équipe de planification
- Planification des interventions de service et de réparation, y compris la planification journalière et hebdomadaire, la planification des tournées et l?optimisation des itinéraires
- Replanification à court terme en cas d?urgences et d?absences
- Gestion du standard téléphonique et de la boîte mail de l?entreprise : réception des demandes clients et des ordres de service via tous les canaux clients ainsi que leur transmission aux services compétents
- Enregistrement et mise à jour des ordres dans SAP / SAP Field Service Management
- Gestion des données de base dans SAP
- Prise de rendez-vous et information continue des clients sur le statut des commandes
- Collecte des retours clients
- Coordination et échange d?informations avec les techniciens de service
- Collaboration avec le département des nouveaux équipements et le service des pièces détachées
Votre profil :
- Formation commerciale achevée ou expérience équivalente
- Expérience en planification ou service client un atout
- Connaissances SAP un atout
- Fiabilité et sens des responsabilités
- Esprit d?équipe
- Goût du contact quotidien avec les clients
- Très bonnes connaissances de l?allemand à l?oral et à l?écrit
Nous offrons :
- Journée de travail variée
- Activité responsable et autonome au sein d?une équipe de planification bien rodée
- Au moins 5 semaines de congés, jours fériés supplémentaires
- 40 heures de travail hebdomadaire, horaires flexibles et autres modèles de travail possibles
- 100 % du salaire pendant le service militaire et civil
- Cadeaux généreux pour l?ancienneté
- Travail dans une entreprise familiale
Vous êtes intéressé(e) et cherchez un nouveau défi ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet en ligne, par e-mail ou par courrier. Les formes modernes de candidature (par exemple candidature vidéo) sont également possibles. M. Markus Liebi se fera un plaisir de répondre à vos questions.
