Assistant(e) de service*Assistant(e) de service dans le secteur automobile

Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) de Service automobile. Une belle opportunité vous attend dans un environnement dynamique.

Tâches

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme.
• Gérer les demandes téléphoniques et écrites de manière efficace.
• Planifier et coordonner les rendez-vous de service avec précision.

Compétences

• Formation commerciale ou expérience pertinente dans le secteur.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Maîtrise du français et de l'anglais, compétences informatiques.

Vos tâches :

• Accueil chaleureux et prise en charge des clients

• Réception et traitement des demandes téléphoniques et écrites

• Prise de rendez-vous et coordination des services et ateliers

• Soutien au conseil de service dans les tâches administratives quotidiennes

• Ouverture et gestion des ordres d’atelier ainsi que mise à jour des données clients

• Aide à la facturation et préparation des remises de véhicules

• Organisation des véhicules de remplacement ainsi que des services de prise en charge et de livraison

• Collaboration étroite avec l’atelier, le magasin de pièces détachées et le service commercial

Votre profil :

• Formation commerciale achevée, formation dans le commerce de détail ou qualification équivalente

• Première expérience dans le service client, à l’accueil ou dans le secteur automobile un atout

• Les débutants motivés sont également les bienvenus

• Apparence soignée et amicale, plaisir du contact avec les gens

• Talent d’organisation ainsi qu’une méthode de travail fiable et soigneuse

• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit

• Très bonnes connaissances de l’anglais à partir du niveau B2

• Maîtrise de MS Office et volonté d’apprendre de nouveaux systèmes

• Intérêt pour les véhicules et la mobilité électrique

• Permis de conduire catégorie B un atout

Vos avantages :

• Activité variée avec contact personnel avec la clientèle

• Entrée passionnante dans le secteur automobile et la mobilité électrique

• Fonction polyvalente d’interface entre la clientèle, l’atelier et le service commercial

• Possibilité de mettre en valeur votre talent d’organisation et vos compétences en communication

• Occasion d’acquérir une expérience pratique dans le service automobile et de développer vos connaissances

• Emploi fixe

• Poste à 100 %

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