Mitarbeiter/in Kundenservice 80 - 100% (m/w/d)

Bellini Personal AG
Schlieren Aujourd'hui CDD Commerce & Vente

Pour notre client, une entreprise innovante de télécommunications à Zurich-Schlieren, nous recherchons une personne communicative et orientée client. Vous rejoindrez une équipe jeune et motivée avec des processus décisionnels courts, une culture du tutoiement ouverte et beaucoup d?espace pour la responsabilité individuelle.

Vous souhaitez apporter vos idées, prendre des responsabilités et contribuer activement au service client ? Alors ce poste pourrait parfaitement vous convenir.

 

Vos tâches

En tant que membre de l?équipe de support, vous êtes un interlocuteur important pour les clientes et clients. Vous répondez aux questions, trouvez des solutions adaptées et assurez une expérience client positive.

  • Traitement des demandes clients par téléphone et via le système de tickets
  • Prise en charge des clientes et clients en allemand et en français, idéalement aussi en anglais
  • Conseil autour des abonnements mobiles, domicile et données
  • Traitement autonome et résolution des demandes clients
  • Transmission des retours clients aux services internes concernés
  • Participation à l?amélioration des processus et services
  • Soutien aux tâches générales de back-office
  • Collaboration étroite avec différentes équipes internes

Votre profil

  • Formation achevée dans le domaine commercial, le dialogue client ou un domaine professionnel comparable
  • Idéalement au moins deux ans d?expérience dans le service client
  • Excellentes compétences orales et écrites en allemand et en français
  • Bonnes connaissances en anglais sont un atout
  • Goût du contact direct avec la clientèle et conseil orienté solutions
  • Travail autonome, fiable et précis
  • Capacité à garder une vue d?ensemble même avec plusieurs demandes simultanées
  • Personnalité positive, communicative et responsable
  • Disponibilité pour travailler occasionnellement le samedi avec un jour de congé compensatoire en semaine

Ce qui vous attend

  • Activité variée dans le secteur dynamique des télécommunications
  • Modèle de travail hybride avec jours au bureau et en télétravail
  • Environnement de travail collégial avec culture du tutoiement ouverte
  • Processus décisionnels courts et grande autonomie
  • Événements d?équipe réguliers
  • Abonnement mobile gratuit
  • Prestations attrayantes d?assurance LPP
  • Poste moderne à Zurich-Schlieren avec très bonne connexion aux transports publics
  • Possibilité d?apporter ses idées et de contribuer activement au développement futur de l?entreprise

Intéressé(e) ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Pour toute question concernant le poste, nous sommes à votre disposition et vous accompagnons personnellement tout au long du processus de candidature.

Commerce & Vente 4 – Clerical Support

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

+ 6000 candidats accompagnés

designs professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.

Design CV Marine
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⭐ 4.8/5 (380+ avis) • 🚀 Taux de retour d'entretien : 78% • ⏱️ Livraison 48h ouvrées
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Mitarbeiter/in Kundenservice 80 - 100% (m/w/d)
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Métier associé à cette offre

Monteur-électricien réseaux distribution électrique/monteuse-électricienne réseaux distribution électrique Métier associé 59'000–115'000 CHF/an
Les distributeurs d’énergie exploitent et maintiennent les équipements qui livrent l’énergie du réseau de transport au consommateur. Ils supervisent l’entretien et la réparation… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Lecture de plans et schémas électriques Installation et mise en service de réseaux de distribution Dépannage et maintenance prédictive Conformité aux normes NF C 15-100 et ISO 50001
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 80'500 CHF
Salaire moyen du marché 109'250 CHF
Salaire maximum du marché 149'500 CHF
Croissance annuelle +3.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 109'250 CHF
83'353 CHF
Salaire net mensuel 6'946 CHF
Charges sociales 14'530 CHF
Impôts 11'366 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Commerce & Vente en Suisse, le salaire moyen est de 109'250 CHF/an.
💡 📍 La région de Schlieren influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 15.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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Foire aux questions — monteur-électricien réseaux distribution électrique/monteuse-électricienne réseaux distribution électrique

Lecture de plans et schémas électriques · Installation et mise en service de réseaux de distribution · Dépannage et maintenance prédictive · Conformité aux normes NF C 15-100 et ISO 50001 · Gestion de projet et coordination d\
Salaire moyen estimé : 86'000 CHF/an.
CFC d\ Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance par la plateforme du Registre des Diplômes Fédéraux (RDF), procédure de validation selon le système de reconnaissance des études suisses..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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