Responsable de magasin

Responsable de magasin / Chef de succursale (Küsnacht)

• 1) Exigences principales du poste

Le rôle requiert une responsable de magasin performante en vente, qui soit activement présente sur la surface de vente, conseille personnellement les clientes et s’occupe d’une clientèle fidèle exigeante. La candidate doit avoir de l’expérience dans le commerce de mode/textile haut de gamme et être habituée à des situations de vente nécessitant un conseil approfondi. En plus du conseil personnalisé aux clientes, elle est responsable du chiffre d’affaires, du pilotage des KPI, de la présentation des marchandises et du fonctionnement quotidien de la succursale. Une maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais est essentielle pour la communication avec les clientes, l’équipe et la direction.

• 2) Leadership & gestion d’équipe

La responsable de magasin doit être une personnalité motivante, présente et dotée d’un fort leadership, qui dirige, développe et conduit une petite équipe vers une haute performance. Elle assume la responsabilité opérationnelle de la succursale, prend des décisions de manière autonome et veille à une atmosphère de travail positive et orientée service. Il est important qu’elle travaille non seulement de manière organisationnelle, mais aussi activement orientée vers la vente, convainquant par une attitude amicale, chaleureuse et souriante.

• 3) Profil idéal & adéquation au marché

Le profil idéal comprend une expérience dans le commerce de détail premium, une forte orientation vers la vente, une compréhension des KPI et une routine dans la gestion d’une clientèle fidèle. En plus d’une cheffe de succursale expérimentée, des conseillères de vente senior ou des adjointes de direction de magasin avec un potentiel de leadership clairement identifiable sont également envisageables.