Support informatique/dans
Schwyzer KantonalbankCharge de travail : 80 % - 100 %
Lieu de travail: Siège social Schwyz
Description du poste
Supporteur informatique
Charge de travail : 80 % - 100 %
Lieu de travail: Siège social Schwyz
Depuis des générations. Depuis des générations. Ensemble ici sur place. Vous êtes passionné par l'informatique, orienté vers les solutions de travail et souhaitez-vous apporter un soutien compétent aux personnes dans leur travail quotidien ? Alors rejoignez notre équipe informatique sur le site de Schwyz. Nous recherchons une personnalité engagée, indépendante et orientée vers le service, qui impressionne par ses connaissances spécialisées, son plaisir du contact client et son esprit pratique. Supporteur informatique
Voici vos tâches :
•
Vous êtes le premier point de contact de nos collaborateurs en support de 1er niveau et apportez un support compétent en cas de problèmes informatiques
•
Vous analysez et résolvez les problèmes applicatifs et systèmes liés à Microsoft Windows, Microsoft 365, Microsoft Teams, SharePoint et notre logiciel bancaire Finnova
•
Vous prenez la responsabilité de l'installation et de la configuration des postes de travail (matériel et logiciel) et veillez à ce que nos collaborateurs soient équipés de manière optimale. •
Vous vous occupez d'autres composants matériels tels que les imprimantes, les imprimantes multifonctions et les appareils mobiles et coordonnez les déploiements des techniciens.
•
Vous gérez l'entrepôt informatique et êtes responsable des commandes de matériel et de logiciels. •
Vous évaluez de nouvelles solutions logicielles et accompagnez leur introduction
•
Vous créez des instructions d’utilisation, du matériel de formation et de la documentation compréhensibles
•
Vous planifiez et réalisez des formations - à distance ou sur site - pour nos collaborateurs
•
Vous travaillerez activement à l’optimisation continue de nos processus de support
Ce que vous apportez avec vous :
•
Formation accomplie d'informaticien EFZ, de médiamaticien EFZ ou de commercial ou Formation technique de base avec une formation informatique appropriée ou une expérience pratique
•
Idéalement 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en support informatique, de préférence dans un environnement bancaire
•
Très bonne connaissance de l'environnement Microsoft (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint)
•
Une expérience avec Finnova ou un logiciel bancaire comparable est un avantage
•
Compréhension rapide ainsi qu'une manière de travailler structurée, indépendante et orientée vers les solutions
•
Appréciez le contact avec les utilisateurs ainsi que de solides compétences en communication et en équipe
•
Flexibilité et volonté d'effectuer des opérations sur place dans nos agences
Vous pouvez vous attendre à ça
Vous pouvez vous attendre à un travail varié et responsable dans un environnement innovant et collégial. Nous vous offrons des conditions de travail modernes, des conditions d'emploi attractives et un large éventail de possibilités de développement professionnel et personnel. Avec nous, vous pouvez apporter votre savoir-faire, assumer des responsabilités et participer activement au développement futur de notre paysage informatique. Nos valeurs sont vos valeurs ? Alors nous sommes un match parfait ! Avec
Désir d'avenir
Aidons à créer quelque chose de nouveau
Efficacité
nous créons une réelle valeur ajoutée. Ensemble
et
Appréciation
façonner notre collaboration, tout en
Confiance
et
Responsabilité
constituent la base de nos actions. Si vous appréciez un environnement dans lequel vous pouvez établir des priorités, faire avancer les choses et contribuer au succès avec une bonne dose d'humour et d'engagement, nous avons hâte de faire votre connaissance. Postulez maintenant
