Sachbearbeiter (m/w) Verkaufsinnendienst / Auftragsabwicklung

Employé administratif (h/f) service commercial interne / traitement des commandes

Lieu de travail : Siebnen SZ | Temps de travail : 100 % | Entrée : Immédiate ou selon accord

RENISHAW AG est la filiale suisse du groupe international RENISHAW, dont le siège est au Royaume-Uni. Renishaw développe des solutions innovantes pour la métrologie de précision, la fabrication additive et la spectroscopie.

En raison d?un remplacement au sein de notre équipe bien rodée, nous recherchons une personne engagée et orientée client. Dans cette fonction polyvalente, vous prenez en charge notre clientèle dans toute la Suisse et accompagnez leurs commandes de la demande jusqu?à la conclusion réussie.

Vos futures tâches

• Vous prenez en charge nos clientes et clients par téléphone et par écrit.
• Vous établissez des offres et traitez les commandes clients.
• Vous coordonnez la planification, l?expédition et la facturation.
• Vous surveillez les délais de livraison et assurez un traitement fiable des commandes.
• Vous traitez les réclamations, les retours ainsi que les commandes de réparation et d?étalonnage.
• Vous effectuez les enregistrements des entrées de marchandises et soutenez la gestion administrative du stock et le contrôle des factures.
• Vous entretenez les données clients, articles et commandes dans notre système ERP.
• Si vous avez un intérêt technique, vous pouvez, après la formation, vous impliquer progressivement dans le conseil produit téléphonique.

Ce que vous apportez

• Formation commerciale de base achevée, idéalement en tant qu?employé/e de commerce CFC, ou qualification équivalente
• Expérience dans le traitement des commandes, le service commercial interne ou le service client
• Très bonnes connaissances de l?allemand à l?oral et à l?écrit
• Bonnes connaissances du français et de l?anglais, la connaissance de l?italien est un atout
• Maîtrise de Microsoft 365 ou MS Office
• Idéalement expérience avec un système ERP
• Méthode de travail structurée, autonome et orientée client
• Goût du contact humain et sensibilité pour les produits techniques
• Grande flexibilité pour soutenir, si besoin, vos collègues dans notre équipe de quatre personnes afin d?assurer en permanence la satisfaction client

Ce que nous vous offrons

• Un poste polyvalent avec des responsabilités et un contact direct avec la clientèle
• Une formation approfondie à nos produits et processus
• Un environnement de travail international avec des voies de communication courtes
• Des bureaux modernes et spacieux à Siebnen
• Des conditions d?emploi attractives et des prestations sociales
• Des possibilités de développement professionnel