Booking Manager (B2B) 100 %
Description du poste
Tu souhaites contribuer activement à faire du Valais une destination incontournable tout au long de l’année et accompagner nos clients professionnels dans la réservation d’expériences inoubliables ?
Valais/Wallis Promotion (VWP)
est l’organe de promotion intersectorielle qui crée de la fascination pour le Valais. Nous inspirons à explorer la région et ses activités, à savourer ses produits du terroir et à vivre et travailler en Valais. Indépendants, innovants et efficaces, nous orientons nos activités vers les besoins et les attentes de nos partenaires et clients. De la promotion à la commercialisation, nous positionnons le Valais comme marque de référence en Suisse et, en collaborant étroitement avec la Matterhorn Region SA (MRAG et ses partenaires, sur les marchés internationaux. Grâce à notre engagement continu, nous générons ensemble une valeur ajoutée pour l’économie valaisanne. Notre siège est à Sion.
Nous recherchons de suite ou à convenir un·e
Booking Manager (B2B) 100 %
En tant que Booking Manager, tu es l’interlocuteur·trice central·e pour nos clients professionnels à l’international (voyagistes, responsables de marché) et nos destinations. Tu gères les réservations B2B et veilles à ce que nos partenaires trouvent et réservent facilement l’expérience idéale dans nos destinations valaisannes. Tu contribues activement à la qualité, à l’efficacité et à la satisfaction des clients tout au long du processus de réservation et du parcours client.
Ce que tu peux faire bouger.
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Tu traites les demandes et réservations des voyagistes, responsables de marché, destinations et prestataires, de l’offre jusqu’à la réservation finale.
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Tu assures l’ensemble du processus de réservation et de fulfillment, incluant confirmations, vouchers, factures et notes de crédit.
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Tu es notre interlocuteur·trice central·e pour les clients et partenaires avant, pendant et après le voyage.
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Tu soutiens les responsables de marché, destinations partenaires et voyagistes clés par des formations et conseils, et partages ton expertise B2B.
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Tu entretiens et optimises les produits dans nos systèmes B2B et B2C et contribues activement au développement de nos shops et outils.
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Tu analyses les données de réservation et commerciales pour fournir des informations utiles aux rapports et à l’optimisation des processus.
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Tu assumes des tâches de back-up pour le service des réservations B2C FIT et B2C Groupes Suisse.
Ce que tu apportes.
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Formation commerciale ou touristique achevée (HES/ES un atout)
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Expérience avec les canaux de distribution digitaux dans le domaine des réservations, idéalement chez un voyagiste, une agence de voyages ou un prestataire touristique (hôtellerie, chemins de fer, remontées mécaniques)
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Méthode de travail structurée, fiable et orientée service, avec une forte orientation client et vente
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Plaisir du contact direct avec les clients et partenaires ainsi que du travail en collaboration internationale
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Compréhension technique et connaissances des systèmes de réservation et de gestion de contenu
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Très bonnes connaissances de l'allemand, du français et de l'anglais
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Bonne connaissance du Valais, de ses offres, produits et destinations
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Esprit d’équipe, initiative personnelle et sens des responsabilités
Ce que nous t'offrons.
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Activité passionnante, variée et autonome au sein d’une équipe jeune et dynamique
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Collaboration avec une équipe motivée et interculturelle dans une culture authentique du tutoiement, basée sur l’ouverture, le respect et l’entraide
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Opportunité de renforcer la notoriété du Valais en tant que destination quatre saisons et d’apporter activement tes idées
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Culture d’entreprise valorisante et ouverte, favorisant ton développement personnel et professionnel
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Modèles de travail flexibles et environnement dynamique avec bonne accessibilité et infrastructures modernes
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Conditions d’emploi attractives, prestations sociales supérieures à la moyenne et possibilités de formations ciblées
Tu as des questions sur le poste ou sur le processus de candidature ? Natalie Schmid, responsable des ressources humaines, se tient à ta disposition pour tout renseignement complémentaire.
Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature complet jusqu’au 8 mars 2026 à
Écrire un email (https://www.jobs.ch/external/email-application/u%2BSQvBzlIckYHDyeChg9ig%3D%3D/3afb457b-9ef8-4276-b95a-11dfeef35d75)
, mention «Booking Manager ».
Rue Pré Fleuri 6 1951 Sion
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