Conseiller–ère Customer Center

Répondre aux demandes de la clientèle et la conseiller par téléphone, par email et par chat en assurant un service de qualité vous intéresse ? Notre Customer Center recherche un-e conseiller-ère Customer Center !
Concrètement ?
•
Vous
identifiez
systématiquement le client et donnez des
renseignements
, communiquez les conditions et informations sur les différents produits et prestations et
exploitez
le potentiel de vente.
•
Vous transmettez les
informations
nécessaires à la mise à jour des données informatiques en vue du service à la
clientèle
et à la
conduite
du marché.
•
Vous
conseillez
par téléphone les produits/prestations de base (comptes, cartes, e-banking) et transmettez les premières informations sur les autres produits bancaires.
•
Vous accompagnez et soutenez nos clients sur nos produits digitaux en créant ainsi de la valeur ajoutée sur leur expérience client.
•
Vous planifiez les rendez-vous avec nos conseillers.
Le défi vous tente ?
Ce poste est fait pour vous si…
•
Vous être au bénéfice d’une
formation
commerciale
(CFC, MPC, ESC, Maturité de type E).
•
Vous disposez d’une
expérience
auprès d’un Customer Center avec
d’excellentes
connaissances des outils bureautiques.
•
Vous
communiquez
efficacement en français. Toute autre langue étant un atout supplémentaire.
•
Personne pragmatique et rigoureuse, vous apportez des
solutions
d’améliorations
de manière
constructive
et dégagez une
aisance
dans le contact téléphonique.
•
Vous
appréciez
le travail en équipe et collaborez de manière aisée avec vos collègues.
Rencontrons-nous !
Vous souhaitez nous rejoindre ?
Nous nous réjouissons de découvrir votre candidature.
Pour ce faire, envoyez votre dossier complet à Marisa Berclaz, notre HR Business Partner, à l’adresse :
Écrire un email (https://www.jobs.ch/external/email-application/GedLvIzRGVONvW60bwvydEPphjOIhXKNiZawDU4csak%3D/ea4ee01b-6827-4b50-8122-b6b2f8a65e42)
au plus tard pour le
19 décembre 2025.
Place des Cèdres 8 1950 Sion