Un-e responsable de site (80-100%)

Rejoignez la caisse de chômage Unia, leader en Suisse, pour un rôle clé. Vous contribuerez à un environnement de travail solidaire et dynamique.
Tâches

• Diriger les sites et gérer le personnel efficacement.

• Superviser le traitement des dossiers avec qualité et rapidité.

• Évaluer et améliorer régulièrement les prestations client.

Compétences

• CFC d'employé-e de commerce et 3 ans d'expérience managériale.

• Excellentes compétences en communication et écoute.

• Résistance au stress et sens du service public élevé.

La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous
tient à coeur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manière
compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.
Pour le Site du Valais Romand de la Caisse de chômage Unia Zone Romandie, nous recherchons pour une date à convenir
Un-e responsable de site (80-100%)
Ce que vous faites bouger

• Direction des sites et conduite du personnel sous votre responsabilité

• Supervision de la cadence du traitement qualitatif et quantitatif des dossiers

• Evaluation régulière des prestations client et mise en œuvre de mesures d’amélioration

• Planification des besoins en personnel

• Responsabilité du budget

• Coordination et entretien des contacts réguliers ainsi que collaboration avec les diverses autorités et avec le syndicat Unia

Ce que vous apportez

• CFC d’employé-e de commerce ou formation jugée équivalente, brevet ou formation supérieure (HES, Uni) un plus

• Formation dans le domaine du management et expérience confirmée de minimum 3 ans dans la conduite d’une grande équipe

• Intérêt marqué pour l’assurance chômage ainsi que pour les assurances sociales

• Parfaite maîtrise de la langue française, à l'aise avec les outils informatiques courants. La connaissance d’une deuxième langue nationale est un plus

• Disposer de très bonnes capacités d'écoute et de communication, d'une bonne maitrise émotionnelle

• Posséder une bonne résistance au stress et des capacités d'analyse et de synthèse éprouvées

• Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs

Lieu principal du poste : Sion - Place du Midi 21 avec déplacements réguliers sur les autres offices de paiement
Ce que nous vous offrons

La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.
Êtes-vous intéressé-e ?

N’hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature complet en ligne, par Job-up ou par mail sur E-Mail schreiben avec la mention "CCH RSite-VS/Nom Prénom"
Pour tout renseignement complémentaire, vous voudrez bien vous adresser à Madame Claudia Lemos Moreira, Responsable de Zone Caisse de chômage Unia Romandie, courriel E-Mail schreiben.