GAW Technische Kundenbetreuung 100%

La GA Weissenstein GmbH est le fournisseur local d?Internet, TV et Mobile et approvisionne sa clientèle avec les produits Quickline maintes fois primés.

Pour notre support client, nous recherchons une personne motivée et orientée client pour le

Support client technique 100%

Vos tâches

• Réception téléphonique et traitement des demandes techniques des clients en support de premier niveau
• Réalisation d?analyses techniques et diagnostics de pannes ainsi que support pour nos appareils finaux
• Coordination et planification des interventions techniques (Assurance) dans les systèmes correspondants
• Installations simples sur routeurs, modems et boîtiers QLTV ou directement chez le client
• Activation et mise en service (déléguée) des connexions SFN avec les outils FibX et WSG

Nos exigences

• Bonne connaissance de l?allemand suisse et aisance en communication
• Formation de base technique ou commerciale
• Affinité pour les réglages système et programme sur les appareils
• Orientation marquée vers le client et le service
• Esprit orienté solution et initiative personnelle
• Flexibilité

Nous offrons

• Horaires de travail et conditions d?emploi intéressants
• Environnement de travail dynamique et quotidien professionnel varié
• Une équipe engagée et solidaire
  
• Un lieu de travail attractif dans un cadre familial
  
• Infrastructure moderne
  
• Bonne connexion aux transports publics

Intéressé ?

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