IT Service Desk Manager (m/w/d)

Rejoignez Rocken® en tant que IT Service Desk Manager. Une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique !

TACHES

• Organiser le quotidien et prioriser les queues du Service Desk.
• Assurer le support 1er et 2ème niveau et escalader les cas complexes.
• Gérer l'introduction et la maintenance de matériel et logiciel.

COMPETENCES

• Expérience IT significative et formation en informatique requise.
• Maîtrise des solutions Microsoft et de la sécurité IT.
• Capacité analytique et communication en allemand requise. Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den

BEWERBUNG

sprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zuerkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder

• Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
• Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüchejedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. IT Service Desk Manager (m/w/d) Unser ROCKEN Partner, ist ein dynamisches IT-Unternehmen, welches als zentrale Drehscheibe im Gesundheitswesen tätig ist. Sie entwickelt, betreibt und vertreibt elektronische Branchenapplikationen und Dienstleistungen von höchster Qualität und Datensicherheit. Zu den Kunden gehören vorwiegend Versicherer, Leistungserbringer und deren Organisationen, Behörden sowie Branchenverbände. Verantwortung:Duorganisierstdas tägliche
• Day-to-Day-Businessund priorisierst die
• Service Desk-Queues
• Du übernimmst den1st- und 2nd-Level-Supportund eskalierst komplexe Fälle an den3rd-Level-Support
• Du führst die Einführung, den Betrieb und die Wartung von
• Hard- und Software(Client & Server) durch
• Du betreust dieICT-Systemeund koordinierst Wartungsarbeiten mit externen
• Hosting-Providern
• Du automatisierst Prozesse mitGPO, Batch Scripting und Power
• Shellund pflegst die notwendigen
• Dokumentationen und Prozesse

QUALIFIKATIONEN

Du verfügst über mehrjährigeIT-Berufserfahrungund eine abgeschlosseneIT-Ausbildung(EFZ, HF oder ähnlich) Du bist versiert in

• Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungenund kennst dich mit
• Windows Server, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, Share
• Point Online und Intuneaus
• Du besitzt ein solides Verständnis für
• Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit
• Erfahrungen mit
• Jira und Confluencesind von Vorteil
• Du arbeitest analytisch, findest schnell Lösungen und kommunizierst sicher in
• Deutsch;Englischist ein Plus
• Benefits:Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene UnternehmenskulturROCKEN Jobs:https://rocken. jobs
• Profil erstellen:https://rocken. jobs/

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• Solothurn
• Kontakt
• Fitore Babanaj,+41 44 385 28 32.