IT Support Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse innovante à Zurich. Rejoignez une équipe dynamique pour des défis passionnants.TâchesAssurer le First-Level-Support pour les clients.Analyser et résoudre les problèmes techniques de manière autonome.Documenter les processus et effectuer des mises à jour systèmes.CompétencesFormation IT de base complétée, avec expérience en support.Connaissance des architectures systèmes modernes.Maîtrise de l'allemand et des outils Microsoft.Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die denBewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zuerkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jederBewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietetExecutive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüchejedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.Unser Rocken Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für KMU und Bildungseinrichtungen an. Mit massgeschneiderten Lösungen sichert unser Partner stabile IT-Infrastrukturen, effiziente Geschäftsprozesse und pädagogischen Mehrwert. Das Unternehmen legt grossen Wert auf innovative Technologien und nachhaltige Entwicklung, was es zu einem attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitgeber macht. Ergreifen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit einem engagierten Team spannende Herausforderungen zu meistern.Verantwortung:Sicherstellung des First-Level-Supports für unsere KundenTelefonische und persönliche Betreuung sowie Unterstützung bei technischen AnliegenSelbstständige Analyse und Behebung von StörungenUnterstützung des internen IT-Teams bei laufenden AufgabenDokumentation von Prozessen, Anleitungen und SystemänderungenDurchführung periodischer Updates und Wartungsarbeiten auf KundensystemenQualifikationen:Abgeschlossene IT-Grundausbildung (EFZ oder vergleichbar)Erste praktische Erfahrung im First-Level-SupportGute Kenntnisse aktueller SystemarchitekturenErfahrung mit Windows Server (2016/2019), Microsoft Azure und Office 365Sehr gute DeutschkenntnisseBenefits:Flexible ArbeitszeitgestaltungHomeofficeAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortSolothurnKontaktElla Moerland,+41443852882